Dieser Artikel beschreibt die erforderlichen Netzwerkeinstellungen für EloView 4-Geräte, um im Produktionsumfeld zu funktionieren. Bitte stellen Sie sicher, dass die folgenden Domains, URLs, Ports und Dienste zugänglich sind.
Erforderliche EloView 4-Domains
| URL | Zweck |
|---|---|
https://secure-api.eloview.com/prod | Token-API / OTA-Updates / OS360-Garantieprüfungen (ausgehend) |
https://secure-provisioning.eloview.com/prod | Provisioning-Basis-URL (ausgehend) |
https://secure-broker.eloview.com | MQTT-Broker-URL |
https://secure-logs.eloview.com | Hochladen von Logs / OTA-Builds / privaten Inhalten (ausgehend & eingehend) |
https://secure-content.eloview.com | Inhalts-Icons auf dem Gerät |
https://secure-auth.eloview.com | OAuth-Anmeldung durch das Gerät |
https://polaris-prod-public-ota.s3.us-west-2.amazonaws.com/systemUpdate/ | Für benutzerdefinierte OTAs |
| https://secure.eloview.com/systemUpdate/ | System-Updates |
Zusätzliche erforderliche URLs
*.1e100.net→ Von Google betriebene Domain, die von verschiedenen APIs und Cloud-Diensten verwendet wird*.us-west-2.compute.amazonaws.com→ AWS IoT Core und Lambda-Dienstehttps://cognito-identity.us-west-2.amazonaws.com/https://cognito-idp.us-west-2.amazonaws.com/https://polaris-promote-prod.s3.us-west-2.amazonaws.comhttps://polaris-scan-prod.s3.us-west-2.amazonaws.comeloprod.blob.core.windows.net(Azure Blob Storage)
Optionale Dienste
TeamViewer (falls erforderlich)
*.teamviewer.com
Zeitsynchronisation (NTP)
*.pool.ntp.orgtime.android.com2.android.pool.ntp.orgtime.google.com
Hinweis: EloView verwendet
2.android.pool.ntp.orgfür NTP-Verkehr. Der vollständige Zugriff auf Port 123 (UDP) ist erforderlich.
⚠️ Achtung: Ein neues Gerät kann anfangs mit der Systemzeit nicht synchron sein. In solchen Fällen muss sich das Gerät mit dem Android-spezifischen NTP-Server verbinden, um eine erfolgreiche Kommunikation mit EloView herzustellen. Diese initiale Verbindung ist erforderlich, um die notwendigen EloView-Konfigurationen abzurufen, einschließlich der Details zum Intranet-NTP-Server.
Cloudflare CDN
EloView-Dienste nutzen das globale Content Delivery Network (CDN) von Cloudflare.
Empfehlung: Immer nach Domain-Namen whitelisten (z. B. die oben genannten EloView-Domains).
Warum: Cloudflare-IP-Adressen sind dynamisch und können sich ändern. Eine Whitelist auf IP-Basis kann zu unerwarteten Dienstunterbrechungen führen, wenn Bereiche aktualisiert werden.
Nur als Referenz: Falls Ihre Firewall explizite IPs erfordert, werden derzeit folgende verwendet:
IPv4 (Beispielmenge):104.16.60.227, 104.16.61.227, 104.16.62.227, 104.16.63.227, 104.16.64.227
IPv6 (Beispielmenge):2606:4700::6810:3ce3, 2606:4700::6810:3de3, 2606:4700::6810:3ee3, 2606:4700::6810:3fe3, 2606:4700::6810:40e3
Erforderliche Ports & Protokolle
443 (HTTPS): Allgemeine EloView-Kommunikation
8883 (MQTT over TLS): Sichere Gerät-zu-Cloud-Kommunikation
123 (UDP – NTP): Zeitsynchronisation
Hinweis: EloView-fähige Android-Geräte verwenden WebSocket-Verbindungen. Die Kommunikation wird immer vom Gerät initiiert.
✅ Zusammenfassung:
Damit EloView 4-Geräte korrekt funktionieren, whitelisten Sie die EloView-Domains, erlauben Sie die zusätzlichen unterstützenden URLs, stellen Sie sicher, dass die erforderlichen Ports geöffnet sind, und erlauben Sie die NTP-Synchronisation. Verwenden Sie immer domainbasierte Regeln statt IPs, um Dienstunterbrechungen zu vermeiden.
Zuletzt aktualisiert: März 2026
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article