Warum ist der Touchscreen in Windows 11-Systemen deaktiviert?

Dieser Artikel erklärt, warum Touchscreen-Funktionen auf Windows 11-Systemen deaktiviert sein können

Einige Kunden haben berichtet, dass der Touchscreen nach der Aktualisierung ihrer Systeme von Windows 10 auf Windows 11 nicht mehr funktioniert - siehe unten für mögliche Gründe und wie man das Problem beheben kann.

Wurde etwas auf das Glas aufgebracht?

Oftmals wird beim Update eines Computers von IT-Abteilungen oder Einzelpersonen ein Aufkleber vorne am Monitor angebracht, um visuell anzuzeigen, dass das System aktualisiert wurde. Wenn Sie einen der Elo Intellitouch- oder Surface Acoustic Wave (SAW)-Monitore verwenden, dürfen Sie nichts auf das Glas legen, da dies dazu führen kann, dass der Touchscreen nicht mehr funktioniert. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie alles entfernen, was das Glas berührt (auch wenn es sich am schwarzen Rand befindet), das Glas von klebrigen Rückständen reinigen, dann die Stromversorgung des Geräts für 30 Sekunden vollständig trennen und anschließend die Stromversorgung wiederherstellen. Der Touchscreen sollte danach funktionieren. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserem Wissensartikel Touch funktioniert nicht auf Teilen des Bildschirms oder überhaupt

Ist der Touchscreen im Geräte-Manager deaktiviert?
Es gibt Berichte, dass einige Windows 11-Betriebssysteme den HID-Konformen Touchscreen im Geräte-Manager automatisch deaktivieren. Siehe unten, wie Sie das überprüfen und beheben können.

1. Öffnen Windows 11 Geräte-Manager, indem Sie "Geräte-Manager" in das Suchfeld von Windows 11 eingeben. Wählen Sie dann aus dem Menü der besten Übereinstimmungen Geräte-Manager.

2. Erweitern Sie den Abschnitt Menschliche Eingabegeräte und klicken Sie auf HID-konformer Touchscreen

3. Klicken Sie auf Aktion in der oberen Werkzeugleiste, und wählen Sie Gerät aktivieren

4. Der Touchscreen sollte jetzt aktiviert sein. Überprüfen Sie dies, indem Sie mit der rechten Maustaste klicken auf HID-konformer Touchscreen

Der Gerätestatus sollte angeben "Dieses Gerät funktioniert einwandfrei."

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