Este artículo describe los ajustes de red necesarios para que los dispositivos EloView 4 funcionen en el entorno de producción. Asegúrese de que los siguientes dominios, URLs, puertos y servicios sean accesibles.
Dominios EloView 4 requeridos
| URL | Propósito |
|---|---|
https://secure-api.eloview.com/prod | API de Token / actualizaciones OTA / comprobaciones de garantía OS360 (saliente) |
https://secure-provisioning.eloview.com/prod | URL base de aprovisionamiento (saliente) |
https://secure-broker.eloview.com | URL del Broker MQTT |
https://secure-logs.eloview.com | Subida de logs / builds OTA / contenido privado (saliente & entrante) |
https://secure-content.eloview.com | Iconos de contenido en el dispositivo |
https://secure-auth.eloview.com | Inicio de sesión OAuth por el dispositivo |
https://polaris-prod-public-ota.s3.us-west-2.amazonaws.com/systemUpdate/ | Para OTAs personalizadas |
| https://secure.eloview.com/systemUpdate/ | Actualizaciones del sistema |
URLs adicionales requeridas
*.1e100.net→ Dominio propiedad de Google utilizado por varias APIs y servicios en la nube*.us-west-2.compute.amazonaws.com→ Servicios AWS IoT Core y Lambdahttps://cognito-identity.us-west-2.amazonaws.com/https://cognito-idp.us-west-2.amazonaws.com/https://polaris-promote-prod.s3.us-west-2.amazonaws.comhttps://polaris-scan-prod.s3.us-west-2.amazonaws.comeloprod.blob.core.windows.net(Azure Blob Storage)
Servicios opcionales
TeamViewer (si es necesario)
*.teamviewer.com
Sincronización de tiempo (NTP)
*.pool.ntp.orgtime.android.com2.android.pool.ntp.orgtime.google.com
Nota: EloView utiliza
2.android.pool.ntp.orgpara el tráfico NTP. Se requiere acceso completo al puerto 123 (UDP).
⚠️ Precaución: Un dispositivo nuevo puede estar inicialmente desincronizado con la hora del sistema. En tales casos, el dispositivo debe conectarse al servidor NTP específico de Android para establecer una comunicación exitosa con EloView. Esta conexión inicial es necesaria para recuperar las configuraciones de EloView necesarias, incluyendo los detalles del servidor NTP de intranet.
Cloudflare CDN
Los servicios de EloView dependen de la red de distribución de contenido (CDN) global de Cloudflare.
Recomendación: Siempre autorice por nombre de dominio (p. ej., los dominios EloView listados arriba).
Por qué: Las direcciones IP de Cloudflare son dinámicas y están sujetas a cambios. La lista blanca por IP puede causar interrupciones inesperadas del servicio si se actualizan los rangos.
Solo como referencia: Si su firewall requiere IPs explícitas, las siguientes se utilizan actualmente:
IPv4 (conjunto de muestra):104.16.60.227, 104.16.61.227, 104.16.62.227, 104.16.63.227, 104.16.64.227
IPv6 (conjunto de muestra):2606:4700::6810:3ce3, 2606:4700::6810:3de3, 2606:4700::6810:3ee3, 2606:4700::6810:3fe3, 2606:4700::6810:40e3
Puertos & protocolos requeridos
443 (HTTPS): Comunicación general de EloView
8883 (MQTT sobre TLS): Comunicación segura dispositivo-a-nube
123 (UDP – NTP): Sincronización de tiempo
Nota: Los dispositivos Android con EloView utilizan conexiones WebSocket. La comunicación siempre es iniciada por el dispositivo.
✅ Resumen:
Para que los dispositivos EloView 4 funcionen correctamente, autorice los dominios EloView, permita las URLs de soporte adicionales, asegúrese de que los puertos requeridos estén abiertos y permita la sincronización NTP. Utilice siempre reglas basadas en dominios en lugar de IPs para evitar interrupciones del servicio.
Última actualización: marzo 2026
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