Este artículo proporciona una lista de artículos de soporte de EloView 3

A continuación, se muestra un índice que lista enlaces a los artículos de soporte de EloView. 

Índice

Panel de control del dispositivo
•    Cómo acceder al panel de control del dispositivo en los dispositivos EloView
•    Acceso restringido por contraseña al panel de control del dispositivo EloView
•    Cómo encontrar la contraseña del panel de control de un dispositivo en EloView
•    Contraseña predeterminada del panel de control para dispositivos Android de Elo
•    Contraseña del panel de control del dispositivo no válida
•    Cómo realizar un restablecimiento empresarial desde el panel de control del dispositivo     

Configuración de la cuenta de EloView
•    Documentación sobre configuración y funcionalidad de EloView
•    Configuración de la cuenta de EloView     
•    Configurar una cuenta de EloView (solo para nuevos clientes)
•    Configurar una subcuenta de EloView
•    Habilitar/deshabilitar la autenticación multifactor a nivel de cuenta de EloView

Roles de seguridad
•    Roles de usuario disponibles en EloView
•    Configuración de SAML en EloView
•    Protocolo SAML (Microsoft)
•    Cómo usar el inicio de sesión único o SAML en EloView
•    Agregar usuarios SAML con roles específicos en EloView
•    Asignar un rol específico de EloView a la base de usuarios SAML

Permisos de seguridad de EloView    
•    Permisos de seguridad que son gestionables en EloView
•    Documento de definiciones de permisos de EloView
•    Permisos requeridos para la función de fijación de contenido de EloView

Configuración del usuario
•    Invitar a un usuario a una cuenta de EloView
•    Cómo eliminar una cuenta de usuario

Configuración de cuenta predeterminada    
•    Acceder o cambiar la configuración de cuenta predeterminada en EloView

Ajustes del dispositivo gestionados por EloView
•    Ajustes del dispositivo que pueden ser gestionados a través de EloView    

Registro del dispositivo (Portal web de EloView)
•    Cómo agregar dispositivos adicionales a la suscripción de EloView
•    Registro de múltiples dispositivos (usando una lista de dispositivos)

Registro de dispositivos (manualmente desde el dispositivo)
•    Registrar manualmente un dispositivo Elo sin acceder a EloView     

Eliminación de dispositivos    
•    Eliminar dispositivos del portal de EloView
•    Eliminar un dispositivo de EloView que ya está registrado en la cuenta de otra persona
•    Eliminar un grupo de dispositivos (usando un grupo guardado)

Grupos de dispositivos
•    Crear un grupo de dispositivos
•    Uso de grupos de dispositivos en EloView
•    Aplicación predeterminada por grupo y agrupamiento de dispositivos en EloView
•    Cómo crear un grupo de dispositivos (para dispositivos que implementan la aplicación de encuestas) en EloView
•    Cómo subir/implementar una aplicación de encuestas a un grupo de dispositivos en EloView
•    Cómo establecer credenciales de usuario para el grupo de dispositivos de encuestas en EloView

Filtrado de dispositivos    
•    Filtros de EloView
•    Uso de filtros de dispositivos en EloView
•    Crear contenido filtrado en EloView
•    Ver todos los dispositivos/grupos/filtros en EloView
•    EloView: Mejora de contenido programado (filtros)

Perfiles de filtro
•    Uso de perfiles de filtro en EloView
•    Cómo crear un perfil de filtro en EloView     

Subidas de contenido (Biblioteca de aplicaciones)
•    Subir contenido a EloView en la biblioteca de aplicaciones
•    Cómo configurar un sitio web o aplicación web en EloView
•    Agregar archivos multimedia en EloView (Zip, MP4, etc..)
•    ¿Cómo configurar un bucle atractivo en EloView?
•    Cómo agregar un paquete de contenido en EloView
•    Descargar contenido a la biblioteca de aplicaciones en EloView

Despliegue de contenido
•    Cómo publicar contenido en un solo dispositivo
•    Publicar contenido a nivel del sistema (todos los dispositivos) y establecer una aplicación predeterminada
•    Publicar contenido en una lista filtrada de dispositivos

Contenido programado
•    Crear un calendario de despliegue de contenido
•    Programar contenido para ser desplegado en un momento o día determinado
•    Editar el calendario de contenido en EloView
•    Encontrar el calendario de despliegue de contenido
•    Mostrar el calendario de contenido para un dispositivo
•    Mejora de contenido programado (filtros)
•    Contenido programado para ejecutarse de forma constante
•    Despliegue de contenido retrasado

Estado de despliegue de contenido
•    Revisar el progreso del despliegue de contenido en el área de actividad
•    Revisar el estado del despliegue de contenido en el área de dispositivos
•    Revisar el estado de despliegue en el área de contenido

Proceso de entrega de actualizaciones de aplicaciones
•    Actualizar/agregar una aplicación de Android (APK)    

Instalación de aplicaciones mediante sideloading    
•    Preparar unidad flash USB
•    Habilitar la configuración de reproducción automática
•    Instalación manual de la aplicación de Android (APK)

Exclusión de contenido
•    Lista blanca/exclusión en EloView
•    Exclusión de aplicaciones / sitios web    

Barra de navegación de Android
•    Barra de navegación de Android en EloView explicado
•    Barra de navegación de Android definida
•    Habilitar barra de navegación de Android en EloView
•    Personalizar la barra de navegación de Android en EloView
•    Troubleshooting de la barra de navegación de Android en EloView

Superposición interactiva
•    La superposición interactiva en EloView    
•    Botón de superposición interactiva en EloView
•    Habilitar la superposición interactiva en EloView
•    Habilitar tanto la barra de navegación de Android como la superposición interactiva en EloView

Modo de inicio de Android
•    Modo de inicio de Android en EloView
•    Habilitar el modo EloView desde el inicio de Android

Bloqueo de puertos de dispositivos
•    Bloqueo de puertos de dispositivos en EloView explicado
•    Razones para usar el bloqueo de puertos de dispositivos en EloView
•    Bloquear puertos USB en el dispositivo en EloView     

Informe del dispositivo
•    Recuperar un informe del dispositivo en EloView
•    Informe de dispositivos conectados de EloView
•    Contenido de los informes de dispositivos

Captura de pantalla del dispositivo
•    Captura de pantalla del dispositivo en EloView
•    Cómo ver la captura de pantalla del dispositivo en EloView

Acceso remoto al dispositivo utilizando TeamViewer (Manual)
•    Cómo acceder y gestionar dispositivos EloView de forma remota utilizando TeamViewer (manual)     

Configuración y configuración de red remota
•    EloView - Descargando plantilla de configuración de red
•    EloView - Importando configuraciones de red

Panel de control de EloView
•    Panel de control de EloView

Mostrar/ocultar aplicaciones de Elo
•    Mostrar u ocultar aplicaciones predeterminadas de Elo en EloView

Aplicaciones predeterminadas de Elo
•    Mostrar u ocultar aplicaciones predeterminadas de Elo en EloView
•    Aplicaciones preinstaladas y predeterminadas en los dispositivos Android de Elo

Registros del dispositivo
•    Acceso remoto a los registros del dispositivo de EloView
•    Registros del dispositivo de EloView definidos
•    Cómo revisar registros descargados de EloView
•    Cómo ajustar el tamaño del registro del dispositivo desde EloView

Restablecimiento empresarial / Restablecimiento de fábrica
•    Realizar un restablecimiento empresarial en EloView
•    Cómo realizar un restablecimiento empresarial desde el panel de control del dispositivo
•    Función de excepción de restablecimiento de EloView
•    Restablecer dispositivos a la configuración de fábrica (en el dispositivo)
•    Restablecimiento manual de datos de fábrica (en el dispositivo)

Temporizador de reinicio
•    EloView - Temporizador de reinicio/Temporizador de supervisión explicado
•    Cómo configurar un temporizador de reinicio en EloView

Monitoreo de actividad del usuario
•    Monitorear la actividad del usuario en EloView
•    Acciones reportadas en los registros de actividad de EloView

Subcuentas de EloView
•    Uso de subcuentas de EloView
•    Configurar una subcuenta de EloView
•    EloTV: Cómo configurar subcuentas de EloView

Actualizaciones de software del dispositivo    
•    Actualizar la versión del firmware de EloView del dispositivo
•    Actualizar la versión del firmware de EloView sin conectarse a una red (fuera de línea)