Cet article décrit les paramètres réseau requis pour que les appareils EloView 4 fonctionnent dans un environnement de production. Veuillez vous assurer que les domaines, URL, ports et services suivants sont accessibles.
Domaines requis pour EloView 4
| URL | Objectif |
|---|---|
https://secure-api.eloview.com/prod | API Token / mises à jour OTA / vérifications de garantie OS360 (sortant) |
https://secure-provisioning.eloview.com/prod | URL de base de provisionnement (sortant) |
https://secure-broker.eloview.com | URL du courtier MQTT |
https://secure-logs.eloview.com | Téléversement des logs / builds OTA / contenu privé (sortant & entrant) |
https://secure-content.eloview.com | Icônes de contenu sur l’appareil |
https://secure-auth.eloview.com | Connexion OAuth par l’appareil |
https://polaris-prod-public-ota.s3.us-west-2.amazonaws.com/systemUpdate/ | Pour OTAs personnalisées |
https://secure.eloview.com/systemUpdate/ | Mises à jour système |
URLs supplémentaires requises
*.1e100.net→ Domaine appartenant à Google utilisé par diverses API et services cloud*.us-west-2.compute.amazonaws.com→ Services AWS IoT Core et Lambdahttps://cognito-identity.us-west-2.amazonaws.com/https://cognito-idp.us-west-2.amazonaws.com/https://polaris-promote-prod.s3.us-west-2.amazonaws.comhttps://polaris-scan-prod.s3.us-west-2.amazonaws.comeloprod.blob.core.windows.net(Stockage Azure Blob)*.google.com:443validation de la connectivité réseauAlternativement,
clients3.google.cometwww.google.com
Services optionnels
TeamViewer (si nécessaire)
*.teamviewer.com
Synchronisation de l’heure (NTP)
*.pool.ntp.orgtime.android.com2.android.pool.ntp.orgtime.google.com
Remarque : EloView utilise
2.android.pool.ntp.orgpour le trafic NTP. Un accès complet au port 123 (UDP) est requis.
⚠️ Attention : Un appareil neuf peut initialement être désynchronisé de l’heure système. Dans ce cas, l’appareil doit se connecter au serveur NTP spécifique à Android pour établir une communication réussie avec EloView. Cette connexion initiale est nécessaire pour récupérer les configurations EloView requises, y compris les détails du serveur NTP intranet.
Cloudflare CDN
Les services EloView reposent sur le réseau mondial de diffusion de contenu (CDN) de Cloudflare.
Recommandation : Toujours autoriser en liste blanche par nom de domaine (par exemple, les domaines EloView listés ci-dessus).
Pourquoi : Les adresses IP de Cloudflare sont dynamiques et susceptibles de changer. La liste blanche par IP peut provoquer des interruptions de service inattendues si les plages sont mises à jour.
À titre indicatif uniquement : Si votre pare-feu nécessite des IP explicites, les suivantes sont actuellement utilisées :
IPv4 (jeu d’exemples) :104.16.60.227, 104.16.61.227, 104.16.62.227, 104.16.63.227, 104.16.64.227
IPv6 (jeu d’exemples) :2606:4700::6810:3ce3, 2606:4700::6810:3de3, 2606:4700::6810:3ee3, 2606:4700::6810:3fe3, 2606:4700::6810:40e3
Ports et protocoles requis
443 (HTTPS) : Communication générale EloView
8883 (MQTT sur TLS) : Communication sécurisée appareil-vers-cloud
123 (UDP – NTP) : Synchronisation de l’heure
Remarque : Les appareils Android compatibles EloView utilisent des connexions WebSocket. La communication est toujours initiée par l’appareil.
✅ Résumé :
Pour que les appareils EloView 4 fonctionnent correctement, autorisez en liste blanche les domaines EloView, permettez les URL supplémentaires de support, assurez-vous que les ports requis sont ouverts et autorisez la synchronisation NTP. Utilisez toujours des règles basées sur les noms de domaine plutôt que sur les IP pour éviter les interruptions de service.
Dernière mise à jour : mars 2026
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