このアーティクルでは、インターネットエクスプローラーを開くとクラッシュする場合の対処法について説明します

一部の顧客から、Elo AIO Windows 10デバイス上でインターネットエクスプローラー（IE）がクラッシュしたり、全く開かないとの報告があります。

例:

• IEアプリケーションをクリックするとクラッシュするか、全く開きません。
• インターネットエクスプローラーを開こうとするとウィンドウは開くが、内容が空白で、約10秒後にアプリケーションが閉じます。

この問題を解決するために試すべきことは以下の通りです：

1. インターネットエクスプローラーをリセットしてみてください - 当社の知識記事インターネットエクスプローラーをリセットをご覧ください。

2. Windows Updateを実行して、すべてが最新であることを確認してください - マイクロソフトのハウツー記事こちらをご覧ください。

3. インターネットエクスプローラーを再インストールしてみてください - マイクロソフトのハウツー記事こちらをご覧ください。

4. インターネットエクスプローラーアイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。



5. 別のコンピュータに行き、ChromeまたはFirefoxをUSBフラッシュドライブにダウンロードし、その後、Elo AIOでフラッシュドライブを使用して別のブラウザをインストールします。