Dit artikel legt uit wat te doen als Internet Explorer crasht bij het openen

Enkele klanten hebben problemen gerapporteerd met Internet Explorer (IE) op hun Elo AIO Windows 10 apparaten die crashen of helemaal niet openen.

Voorbeelden:

• Wanneer ik op de IE-applicatie klik, crasht deze of opent helemaal niet.
• Telkens wanneer ik probeer Internet Explorer te openen, opent het venster maar is de inhoud leeg en sluit de applicatie na ongeveer 10 seconden.

Hieronder staan een paar dingen om te proberen om dit probleem op te lossen:

1. Probeer Internet Explorer te resetten - zie ons kennisartikel Reset Internet Explorer

2. Probeer Windows-updates te draaien en zorg ervoor dat alles up-to-date is - zie het How-To-artikel van Microsoft HIER

3. Probeer Internet Explorer opnieuw te installeren - zie het How-To-artikel van Microsoft HIER

4. Probeer met de rechtermuisknop op het Internet Explorer-pictogram te klikken en kies "Als Administrator uitvoeren"



5. Ga naar een ander computer en download Chrome of Firefox naar een USB-flashstation, gebruik dan het flashstation op de Elo AIO om een andere browser te installeren.