Bu makale, işletim sistemi güncellemesinden sonra dokunmatem çalışmayı durdurduğunda ne yapmanız gerektiğini açıklamaktadır

Aşağıda bu sorunu düzeltmek için bazı sorun giderme adımları bulunmaktadır.

1. Bu sorunu görmemizin bir numaralı nedeni, güncelleme sonrasında müşterilerin veya BT departmanlarının dokunmatik camın siyah kenarına etiket veya ID etiketi yapıştırmak istemeleridir. Bu durum, dokunmanın tamamen çalışmayı durdurmasına veya yalnızca ekranın belirli alanlarında çalışmasına neden olur. Dokunmatik cam ile hiçbir şey temas edemez - camın kenarları etrafındaki siyah kenar alanında bile. Camda, çıkartmalar, etiketler, varlık etiketleri, kimlik etiketleri, bant, yapışkan notlar, plastik örtü sayfaları vb. gibi bir şey yapışıyorsa, hemen çıkarılmalı, cam yapışkan kalıntılardan temizlenmeli, ardından (çok önemli) güç kablosu prizden 30 saniye süreyle çıkarılmalı, sonra güç tekrar bağlanmalı ve dokunmatik ekran tekrar denenmelidir. Daha fazla ayrıntı ve örnekler için lütfen Bilgi Makalesine bakın: #000001152

2. Windows 7’den Windows 10’a geçiş durumlarında, Windows 10'un bazı dokunmatik ekran sürücü dosyalarını önbelleğe alması ve dokunmanın çalışmaması ve/veya yeni bir dokunmatik sürücü yükleme yeteneğinin olmaması gibi sorunlarla karşılaşabiliyoruz. "Zaten Bir Elo Dokunmatik Sürücüsü Var, Lütfen Kaldırın." gibi mesajlar göreceksiniz. Bu durumlarda, tüm Elo ile ilgili dosyaların manuel sürücü kaldırma işlemini gerçekleştirmeniz gerekecektir. Lütfen Bilgi Makalesinde Manuel Sürücü Kaldırma adımlarına bakın: #000001430

• Yukarıdakiler işe yaramazsa, lütfen Bilgi Makalesindeki adımlara bakın: #000003095

3. Yardımcı olabilecek ek Bilgi Makaleleri:

• Windows 7'den Windows 10'a geçiş yaptıktan sonra yeni sürücü yüklenemiyor, Elo sürücüsü zaten mevcut diyor
• Windows 10 için Ek Manuel Sürücü Kaldırma
• Inatçı Kaldırmalar için Manuel Elo Sürücü Kaldırma İpuçları
• Sürücü Yüklenemiyor, Sistem Üzerinde Başka Bir Elo Sürücüsü Zaten Mevcut