Bu makale, PayPoint cihazlarıyla ilgili, nakit çekmecesinin açılması, tıklama sesleri çıkarması ve fiş yazdırılırken kapanmaması sorununu ve bunu çözmek için adımları ele almaktadır.

2021 yılında Microsoft, Elo PayPoint cihazlarındaki Star Micronics yazıcı sürücülerini bozacak yeni güncellemeler tanıttı. Bu bozulma, nakit çekmecesinin aniden açılmasına, tıklama sesleri çıkarmasına ve fiş yazdırılırken kapanmamasına neden olmaktadır.

Star Micronics, bu sorunu çözmek için sürücüsünü güncelledi:
** (12 Temmuz 2021 Güncellemesi)
Windows 10 8 Haziran 2021 güncellemesi ile ilgili yazıcı/nakit çekmecesi sorunu çözmek için FuturePRNT Sürücüsü Ver. 7.5.1 yayımlandı.

Güncellenmiş sürücüyü indirmek için tıklayın BURAYA (v.770)
Ayrıntılı kurulum kılavuzuna erişmek için tıklayın BURAYA

Bu duruma neden olan Microsoft güncellemeleri şunlardır:
 

Aşağıda, bu sorun tamamen çözülene kadar denemek için üç (3) farklı geçici çözüm yöntemi bulunmaktadır.

Yöntem #1
Yeni Microsoft Güncellemelerini Kaldırın
Microsoft'tan nihai bir çözüm sağlanana kadar, yukarıda bahsedilen güncellemelerin kaldırılması önerilmektedir.

• Eğer yukarıda listelenen güncellemeler dışında daha yeni Microsoft güncellemeleri yüklendiyse, en son yüklenenlerden başlayarak sırasıyla kaldırılmaları gerekir.

Star Micronics, bu sorunla etkilenen herkes için, Windows güncellemelerini manuel olarak nasıl kaldıracağınızı açıklayan bir yardım merkezi makalesi hazırlamıştır, tıklayın BURAYA  

Ayrıca, Elo'nun Bilgi Makalesine de göz atın: Windows Güncellemelerini Manuel Olarak Kaldırma
(NOT: Bazı müşteriler Haziran 2021 Microsoft güncellemelerini artık kaldıramadıklarını bildirmiştir; çünkü Microsoft bunları "gereken" olarak işaretlemiştir. Eğer güncellemeleri kaldıramıyorsanız, bu yöntemi atlayın ve aşağıdaki yöntemlerle devam edin).

Yöntem #2
Yönetici olmayan bir hesapta yazıcı kuyruğu oluşturun. 

• Bu yöntem, mevcut yazıcı kuyruğunu bir kez siler, bu nedenle ayarlar varsayılan hale döner.

1. Windows Denetim Masasına gidin ve cihazları ve yazıcıları açın

2. İlgili yazıcı kuyruğuna sağ tıklayın ve Cihazı Kaldır seçeneğini seçin

2. Admin parolanızı girin.

3. İstendiğinde Evet seçin.

4. Yazıcının USB kablosunu çıkarın ve tekrar bağlayın. Bu, yeni bir yazıcı kuyruğu oluşturacak ve sorunu çözmelidir.

Yöntem #3
Yönetici olarak oturum açmışken yerel bir kullanıcıya geçiş yapın. 

• Bu yöntem, yönetici kullanıcıyı oturumda bırakacaktır.

1. Tamamen bilgisayarı kapatın

2. Bilgisayarı açın ve Admin olarak oturum açın

3. Yazıcıya giden yazıcı kuyruğunu açın.

4. Windows 10 Başlat düğmesine gidin ve yerel bir kullanıcı olarak oturum açın ama bilgisayardaki Admin hesabından çıkmayın. Yazıcı artık sorunsuz çalışmalıdır.

5. Bilgisayarı yeniden başlatmayın. Eğer bilgisayar yeniden başlatılırsa, yukarıdaki adımları tekrar uygulamanız gerekecektir.