Skip to main content
Products
Mobile Computers Monitors POS Terminals Touchscreen Computers Open Frame Touchscreens Touchscreen Signage Medical-Grade Touchscreens Touchscreen Components Touchscreen Display Modules Accessories EloView® Elo Pay
Explore all products Explore custom products
Solutions
All Solutions Essentials for Android Point-of-Sale Self-Service Retail Restaurant/QSR Grocery Healthcare Gaming Touchscreen Signage Corporate Industry 4.0 Embedded OEM Solutions
Explore all solutions Get in touch
Services
EloCare℠ OS 360 Advance Unit Replacement Accidental Damage Protection Extended Warranty On-Site Exchange Out of Warranty Battery Replacement Professional Services
Check warranty status Return and Repair Policy
Support
Help Center Knowledge Base Submit a Ticket RMA Portal
Browse Support Open a Ticket
New Ticket How to Buy
Türkçe
Deutsch English (United States) Español Español (Latinoamérica) Français Italiano 日本語 한국어 Nederlands Polski Português Русский 简体中文
Products
Mobile Computers Monitors POS Terminals Touchscreen Computers Open Frame Touchscreens Touchscreen Signage Medical-Grade Touchscreens Touchscreen Components Accessories EloView® Explore all products
Solutions
All Solutions Essentials for Android Point-of-Sale Self-Service Retail Restaurant/QSR Grocery Healthcare Gaming Touchscreen Signage Explore all solutions
Services
EloCare℠ OS 360 Advance Unit Replacement Extended Warranty On-Site Exchange Out of Warranty Check warranty status
Support
Help Center Knowledge Base Submit a Ticket RMA Portal
For ZEBRA mobile computers, scanners, printers, and RFID products visit the Zebra Support page.

Ara

Elo Destek'e Hoş Geldiniz

Sürücüler, Ürün Bilgileri, Teknik Cevaplar ve daha fazlası.

Windows 11 Sistemlerinde Neden Dokunmatik Özellik Devre Dışı?

Bu makale, dokunmanın Windows 11 sistemlerinde neden devre dışı kalmış olabileceğini açıklar

Bazı müşteriler, sistemlerini Windows 10'dan Windows 11'e güncelledikten sonra dokunmatik ekranın çalışmadığını bildirmiştir - olası nedenler ve nasıl düzeltileceği için aşağıya bakın.

Cam üzerinde bir şey mi var?

Çoğu zaman, bilgisayar güncellendiğinde, BT departmanları veya bireyler, sistemin güncellendiğini gösteren görsel bir gösterge olarak monitörün önüne bir etiket yerleştirir. Eğer Elo’nun Intellitouch, Surface Acoustic Wave (SAW) monitörlerinden birini kullanıyorsanız, camın üzerine hiçbir şey koymamalısınız çünkü bu, dokunmanın çalışmayı durdurmasına neden olacaktır. Bu sorunu çözmek için camı temas eden her şeyi (siyah kenarında bile olsa) çıkarmanız, camı yapışkan kalıntılardan temizlemeniz, ardından birimden 30 saniye boyunca tamamen güç kesmeniz ve sonrasında gücü tekrar vermeniz gerekir. Bu işlemden sonra dokunmanın çalışması beklenir. Bununla ilgili daha fazla bilgi için bilgi makalemize bakın Ekranın Bazı Kısımlarında veya Tamamen Dokunma Çalışmıyor


Dokunmatik ekran Aygıt Yöneticisi'nde devre dışı mı?
Bazı Windows 11 İşletim Sistemlerinin, Aygıt Yöneticisi'nde HID Uyumlu Dokunmatik Ekranı otomatik olarak devre dışı bıraktığına dair raporlar var. Kontrol etme ve düzeltme yöntemini aşağıda bulabilirsiniz.

1. Açın Windows 11 Aygıt Yöneticisini yazarak "Aygıt Yöneticisi" Windows 11 arama alanına. Sonra seçin Aygıt Yöneticisini En iyi eşleşme menüsünden.

image.png

2. Genişletin İnsan Arayüzü Cihazları bölümünü ve üzerine tıklayın HID uyumlu dokunmatik ekran.

image.png

3. Tıklayın İşlem üst araç çubuğunda, ardından seçin Aygıtı Etkinleştir.

image.png

4. Dokunmatik ekran artık etkin olmalıdır. Kontrol etmek için sağ tıklayın HID uyumlu dokunmatik ekran 

  • Aygıt durumu "Bu aygıt düzgün çalışıyor." şeklinde olmalıdır.

image.png

Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article