Dieser Artikel bietet einige grundlegende Verfahren zur Fehlerbehebung für den 1502L
Bitte sehen Sie sich die folgenden Verfahren zur grundlegenden Fehlerbehebung für den 1502L an.
Verfahren
1. Kein Strom – Der Touchmonitor reagiert nicht, wenn das System eingeschaltet wird.
a. Überprüfen Sie, ob der DC-Netzadapter ordnungsgemäß angeschlossen ist.
b. Vergewissern Sie sich, dass der DC-Netzadapter funktioniert.
b. Vergewissern Sie sich, dass der DC-Netzadapter funktioniert.
2. Video – Der Monitor zeigt ein schwaches Bild an.
a. Verwenden Sie das OSD, um die Helligkeit zu erhöhen.
b. Verwenden Sie das OSD, um den Kontrast zu erhöhen.
b. Verwenden Sie das OSD, um den Kontrast zu erhöhen.
3. Video – Der Monitor zeigt ein leeres Bild an.
a. Wenn die Power-Status-LED blinkt, könnte der Monitor oder Computer im SLEEP-Modus sein. Drücken Sie eine beliebige Taste / bewegen Sie die Maus / berühren Sie den Touchscreen, um zu sehen, ob das Bild wieder erscheint.
b. Überprüfen Sie, ob das Signalquellgerät eingeschaltet ist.
c. Überprüfen Sie, ob es keine losen Kabelverbindungen gibt.
b. Überprüfen Sie, ob das Signalquellgerät eingeschaltet ist.
c. Überprüfen Sie, ob es keine losen Kabelverbindungen gibt.
4. Der Monitor zeigt eine „Out Of Range“-Meldung an.
a. Passen Sie die Auflösung/Zeitmodus Ihres Computers an, um innerhalb der zulässigen Zeitbereiche zu liegen, die für Ihren Touchmonitor angegeben sind:
i. Native Auflösung für den 1502L: 1920 x 1080
ii. Andere unterstützte Auflösungen: 640 x 480 @ 60Hz; 640 x 400 @ 70Hz; 720 x 576 @ 50Hz; 720 x 400 @ 70Hz; 800 x 600 @ 56, 60Hz; 1024 x 768 @ 60Hz; 1280 x 720 @ 50, 60Hz; 1280 x 800 @ 60, 60RB Hz; 1280 x 960 @ 60Hz; 1280 x 1024 @ 60Hz; 1360 x 768 @ 60Hz; 1366 x 768 @ 60Hz, 60Hz RB
ii. Andere unterstützte Auflösungen: 640 x 480 @ 60Hz; 640 x 400 @ 70Hz; 720 x 576 @ 50Hz; 720 x 400 @ 70Hz; 800 x 600 @ 56, 60Hz; 1024 x 768 @ 60Hz; 1280 x 720 @ 50, 60Hz; 1280 x 800 @ 60, 60RB Hz; 1280 x 960 @ 60Hz; 1280 x 1024 @ 60Hz; 1360 x 768 @ 60Hz; 1366 x 768 @ 60Hz, 60Hz RB
5. Das Bild des Monitor zeigt abnormal an.
a. Passen Sie die Auflösung/Zeitmodus Ihres Computers an, um innerhalb der zulässigen Zeitbereiche zu liegen, die für Ihren Touchmonitor angegeben sind (siehe Schritte 4. a. i. ii. oben für die Spezifikationen)
b. Verwenden Sie die Funktion „Auto Adjust“ im OSD
b. Verwenden Sie die Funktion „Auto Adjust“ im OSD
6. Die Touch-Funktionalität funktioniert nicht.
a. Vergewissern Sie sich, dass das USB-Touchkabel sowohl am Monitor als auch am Computer sicher angeschlossen ist.
b. Wenn das USB-Touchkabel über ein Gerät zwischen Monitor und Computer angeschlossen ist, entfernen Sie es und schließen Sie es direkt an den Computer an, um die Touch-Funktionalität zu überprüfen.
c. Wenn Sie einen Elo-Touch-Treiber verwenden, gehen Sie in die Elo-Konfiguration und wählen Sie „Touch-Service neu starten“ aus.
d. Wenn Sie einen Elo-Touch-Treiber verwenden, entfernen Sie den Treiber und testen Sie die Touch-Funktionalität.
b. Wenn das USB-Touchkabel über ein Gerät zwischen Monitor und Computer angeschlossen ist, entfernen Sie es und schließen Sie es direkt an den Computer an, um die Touch-Funktionalität zu überprüfen.
c. Wenn Sie einen Elo-Touch-Treiber verwenden, gehen Sie in die Elo-Konfiguration und wählen Sie „Touch-Service neu starten“ aus.
d. Wenn Sie einen Elo-Touch-Treiber verwenden, entfernen Sie den Treiber und testen Sie die Touch-Funktionalität.
7. Die OSD-Tasten oder die Einschalttaste reagieren nicht, wenn sie gedrückt werden.
a. Überprüfen Sie das OSD-Menü, um zu verifizieren, dass die Tasten nicht gesperrt sind.
i. OSD-SPERRE - Halten Sie die „Menü“- und Tasten für zwei Sekunden gedrückt, um die OSD-Sperrfunktion zu aktivieren/deaktivieren. Wenn die OSD-Sperre aktiviert ist, hat das Drücken einer der Menü-, Hoch-, Runter- oder Auswahltasten keine Auswirkungen auf das System.
ii. EIN/AUS-SCHALTERSPERRE - Halten Sie die „Menü“- und Tasten für zwei Sekunden gedrückt, um die Power-Sperrfunktion zu aktivieren/deaktivieren. Wenn die Power-Sperre aktiviert ist, hat das Drücken des Netzschalters keine Auswirkungen auf das System.
ii. EIN/AUS-SCHALTERSPERRE - Halten Sie die „Menü“- und Tasten für zwei Sekunden gedrückt, um die Power-Sperrfunktion zu aktivieren/deaktivieren. Wenn die Power-Sperre aktiviert ist, hat das Drücken des Netzschalters keine Auswirkungen auf das System.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article