Dieser Artikel enthält Details zu möglichen Problemen beim Herunterladen oder Installieren des Linux MultiTouch-Treibers

Bitte beachten Sie die folgenden Informationen zu möglichen Problemen beim Herunterladen oder Installieren des Linux MultiTouch-Treibers.

Dieses Technik-Bulletin soll dazu beitragen, Kundenanfragen zu Multitouch-Geräten unter Linux und dem Herunterladen von Elo Linux-Treibern von unserer Website zu beantworten.

Punkt 1: Unterstützung für Multitouch-Digitizer auf aktuellem Linux (Ubuntu 16.04, Fedora 23 usw.) und mögliche Mausverzögerung - Wenn Sie ein Elo-Multitouch-Touchscreen an aktuelle Linux-Distributionen anschließen, verwendet es entweder unseren Elo MTUSB-Treiber (sofern installiert) oder den HID-Multitouch (Inbox-Digitizer)-Treiber, um unser Touchscreen zu initialisieren und damit zu arbeiten. Wenn Sie die Anwendung evtest verwenden und das richtige Eingabegerät (Digitizer) auswählen, können Sie alle Multitouch-Ereignisse anzeigen, die das Gerät und der Treiber an den Linux-Kernel senden. Neuere Anwendungen, die nach Digitizer-Ereignissen suchen, funktionieren einwandfrei.

Allerdings gibt es viele Legacy-Anwendungen, einschließlich der grafischen Desktop-Anwendung, die nach Mausereignissen (nicht nach Digitizer-Ereignissen) suchen. Um sicherzustellen, dass diese Legacy-Ereignisse auch mit Multitouch-Geräten/Digitizer-Treibern funktionieren, dupliziert das Betriebssystem (OS) das primäre Digitizer-Touch-Ereignis in Mausereignisse. Diese Mausunterstützung funktioniert gut, solange nur ein Touch vorhanden ist (ein Finger). Wenn Sie mehrere Videoscreens hinzufügen (schnelles Wechseln zwischen 2 Videoscreens) und mehrere Toucheingaben (viele Finger), scheint die Duplication der Mausereignisse im OS manchmal einzufrieren, während Digitizer-Ereignisse weiterhin ordnungsgemäß gesendet werden.

Dies führt dazu, dass Legacy-Anwendungen, die nach Mausereignissen suchen, für einen Moment einfrieren, während Multitouch-Digitizer-Ereignisse weiterhin ordnungsgemäß verarbeitet werden.

• Lösung: Überprüfen Sie, ob der Kunde tatsächlich Multitouch- oder Gestenunterstützung in seiner Anwendung benötigt. Wenn nicht, bitten Sie ihn, den neuesten Elo Single Touch STUSB-Maus-Treiber zu verwenden. Dieser Treiber unterstützt alle Multitouch-Controller, sendet jedoch nur einen Touch (primären Touch) als Mausereignisse an Xwindows. Daher funktionieren alle Legacy-Anwendungen einwandfrei und frieren nicht ein.

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Punkt 2: Problem beim Herunterladen des Elo Linux-Treiber-TGZ-Pakets von der Elo-Website mit dem Microsoft Edge- oder IE-Browser auf Windows 10 - Wir haben kürzlich festgestellt, dass beim Versuch, das Elo Linux-Treiberpaket mit der TGZ-Dateiendung von der Elo-Website im Microsoft Edge- oder IE-Browser auf der Windows 10-Plattform herunterzuladen, der Browser die Dateiendung automatisch in *.SolitaireTheme8 umbenennt (anstatt *.tgz). Die Datei scheint ordnungsgemäß heruntergeladen zu werden, und sie kann verwendet werden, wenn die Dateiendung in die korrekte *.tgz-Endung umbenannt wird. Die neuesten Firefox- und Chrome-Browser auf Windows 10 verarbeiten die Downloads von *.TGZ-Dateien ordnungsgemäß. Windows 7 und der IE-Browser verarbeiten ebenfalls TGZ-Dateien ordnungsgemäß.

• Lösung: Empfehlen Sie die Verwendung von Linux-Plattformen, um die Linux TGZ-Treiberpaketdateien von der Elo-Website ordnungsgemäß herunterzuladen. Wenn die Windows 10-Plattform verwendet werden muss, verwenden Sie den Firefox- oder Chrome-Browser, um das TGZ-Treiberpaket herunterzuladen. Wenn IE oder Edge unter Windows 10 verwendet werden muss, laden Sie die *.TGZ-Datei als *.SolitaireTheme8-Datei herunter. Benennen Sie dann die heruntergeladene Datei zurück in *.TGZ um und verwenden Sie sie anschließend.