Dieser Artikel erklärt, wie die Konnektivität von Geräten wiederhergestellt werden kann, wenn Sie den Zugriff auf EloView nach IP-Adresse auf die Whitelist setzen

Um die Konnektivität von Geräten, die in EloView nach IP-Adresse auf die Whitelist gesetzt wurden, wiederherzustellen, siehe unten:

Am 22.03.2020 nahm unser CDN (Content Delivery Network)-Anbieter eine Änderung der IP-Adresse vor, die den Zugriff auf eloview.com für einige Benutzer betraf. Wenn Sie Firewall-Regeln auf Ihrem Netzwerk haben, um den Zugriff auf EloView nach IP-Adresse zu ermöglichen, werden Sie feststellen, dass Geräte die Verbindung zu unseren Cloud-Diensten verlieren. Um dieses Problem zu lösen, empfehlen wir, Whitelist-Regeln nach Domain und nicht nach IP-Adresse anzuwenden.

Der CDN-Anbieter von EloView hat kürzlich ein Zertifikat für eloview.com aktualisiert und dabei statische IP-Adressen, die an die Domain eloview.com gebunden sind, entkoppelt. Unser CDN-Anbieter war nicht in der Lage, die alten IP-Adressen für die Domain eloview.com wiederherzustellen, und zukünftig werden neue IP-Adressen verwendet, um auf eloview.com zuzugreifen. Es wird dringend empfohlen, die Domain eloview.com nicht über IP-Adressen zuzugreifen, da diese Änderungen unterliegen.

EloView-Domains
1) io.eloview.com
2) manage.eloview.com
3) content.eloview.com - Inhalte herunterladen
4) device.eloview.com - Geräteprotokoll hochladen
5) dsq.eloview.com - Gerätestatusabfrage

Als vorübergehende Lösung, bis Sie nach Domain auf die Whitelist setzen können, finden Sie unten die aktualisierten IP-Adressen, die auf die Whitelist gesetzt werden müssen, um die Kommunikation zwischen Gerät und Cloud wiederherzustellen:

104.16.64.227
104.16.61.227
104.16.62.227
104.16.63.227
104.16.60.227

2606:4700::6810:3fe3
2606:4700::6810:3ee3
2606:4700::6810:3ce3
2606:4700::6810:40e3
2606:4700::6810:3de3

Es ist wichtig zu beachten, dass Benutzer, die unsere Server ausschließlich basierend auf der Domain (DNS) auf die Whitelist gesetzt haben, von dieser Änderung nicht betroffen sein werden.