Dieser Artikel dient dazu, Abonnementinformationen für die Unternehmenskunden von Elo's EloView bereitzustellen

Wenn Sie nach dem Lesen noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Elo Support . 
 

Leitfaden zur Verwaltung von EloView-Abonnements für Unternehmenskonten

Dieser Leitfaden richtet sich an Unternehmenskunden und den Vertrieb von Elo, um einen flexiblen und einfachen Abrechnungsplan für EloView zu entwickeln. Er ist in Situationen hilfreich, in denen Geräte kontinuierlich im Rahmen einer erweiterten Einführung hinzugefügt werden. Es ist das Ziel von Elo, Fairness (d.h. Vermeidung von Über- oder Unterzahlungen) mit der Einfachheit der Abrechnung in Einklang zu bringen.

Dieser Leitfaden gilt für Kunden, die Verträge mit „Enterprise Billing“ haben, bei denen Elo über ein EloView-Abonnementbestellformular einen Bestellschein erhält. Wenn Sie online mit Kreditkarte bezahlen, erfolgt die Verwaltung des Abonnements automatisch jeden Monat mit automatisierten monatlichen Rechnungen, ohne dass von Elo-Vertrieb oder Kunden Maßnahmen erforderlich sind. Die Rechnungen geben deutlich die Anzahl der in Rechnung gestellten Geräte und den ausgewählten EloView-Modus (Core, Connect oder Control) an.

Die meisten Unternehmenskunden erwerben EloView für mehrere Jahre Nutzung, mit Jahresplänen, die entweder automatisch oder manuell am Ende jedes Jahres verlängert werden. Die Anzahl der erworbenen Abonnements ist am Datum des Abonnementbeginns aktiv im EloView-Konto. Das Hinzufügen zusätzlicher Geräte ist nicht möglich, es sei denn, es werden zusätzliche Abonnements erworben. Dies ermöglicht eine geringe Abrechnungs- und Verwaltungsbelastung, könnte jedoch ein Problem verursachen, wenn Geräte später hinzugefügt werden.

Für zusätzliche hinzuzufügende Geräte können zu einem späteren Zeitpunkt zusätzliche 1-Jahres-Verträge erstellt werden, jedoch enden diese Verträge nach dem ursprünglichen Vertrag, und in einigen Fällen kann dies viele Verträge mit einer kleinen Anzahl von Geräten und unterschiedlichen Verlängerungsdaten verursachen.

Die folgenden Schritte werden empfohlen, um den minimalen Verwaltungsaufwand für beide Parteien zu lösen.

1. Der ursprüngliche Vertrag sollte für die Geräte, die am Tag 1 installiert werden, sowie für alle Geräte, die im ersten Quartal erwartet werden, gelten. Das Enddatum dieses Vertrages wird ein Jahr nach Beginn des Abonnements sein.
2. Am Ende des ersten Quartals sollten Sie alle Geräte hinzufügen, die über die Anzahl im ursprünglichen Vertrag hinausgehen, plus die Hälfte der erwarteten Geräte, die im folgenden Quartal hinzugefügt werden sollen. Dies führt zur Erstellung eines neuen Vertrages, der für neun Monate gelten sollte.
3. Am Ende des zweiten Quartals wiederholen Sie den obigen Prozess – fügen Sie einen dritten Vertrag hinzu, der für sechs Monate gelten sollte.
4. Dieser Prozess kann am Ende des dritten Quartals mit einem vierten Vertrag wiederholt werden.
5. Am Ende des Jahres laufen alle Verträge gleichzeitig aus. Eine Verlängerung kann dann mit einem einzigen Vertrag bearbeitet werden.
6. Während der Bereitstellung wird das Elo-Personal die Obergrenze für die „maximalen Geräte“ in Ihrem Konto manuell anpassen, um einen ununterbrochenen Service sicherzustellen.

Die Hinzufügung der Hälfte der erwarteten Geräte zu den vierteljährlichen Folgevereinbarungen stellt sicher, dass das Abonnement im Durchschnitt nicht über- oder unterbezahlt wird, vorausgesetzt, die Bereitstellungen sind relativ gleichmäßig verteilt. Vierteljährliche Anpassungen werden alle Vorkommen solcher Abweichungen korrigieren.

Beispiel: Sie haben 2.000 Geräte in einem Konto und erwarten, dass Sie ab dem 1. Oktober 2021 200 Geräte pro Quartal hinzufügen. Die tatsächliche Anzahl der bereitgestellten Geräte kann variieren.
 

Hinweis: Abonnements sind nicht erstattungsfähig. Die Nutzung von weniger Geräten als im Abonnement erworben, führt nicht zu einer Rückerstattung, da die Rabattpreise auf der Anzahl der gleichzeitig erworbenen Abonnements basieren.