Dieser Artikel erklärt die Abonnementoptionen von EloView 3 und wie sie EloView-Konten und -Geräte beeinflussen

EloView bietet verschiedene Abonnementstufen an, um sicherzustellen, dass Benutzer auf die Funktionen zugreifen können, die sie für jedes Projekt benötigen. Alle werden über die Funktion zur Abonnementverwaltung von EloView abgerufen. 

EloView Abonnementverwaltung 

Die EloView Abonnementverwaltung ermöglicht eine einfache Kontoverwaltung und Online-Zahlungsoptionen. Neue und bestehende Benutzer (die ihr Abonnement noch nicht abgeschlossen haben) haben eine 45-tägige Testphase, um zu entscheiden, welche Lizenzen erforderlich sind, um ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Bestehende EloView-Benutzer, die derzeit per Rechnung bezahlen, werden weiterhin so verfahren, und alle Geräte befinden sich im Kontrollmodus. 

Sobald ein Kontoinhaber ermittelt hat, wie viele Lizenzen benötigt werden, können Änderungen auf der Seite zum Abonnementstatus vorgenommen werden. Zusätzliche Lizenzen für jeden Geräte-Modus können hier hinzugefügt werden. Geräte-Modi umfassen:

• Kern
• Connect
• Steuerung

Weitere Informationen zu den Geräte-Modi finden Sie hier 

Der Benutzer kann auch die Anzahl der Geräte unter jeder Lizenz reduzieren, solange diese Zahl gleich oder größer ist als die Anzahl der derzeit in diesem Modus aktiven Geräte. Um die Anzahl der Lizenzen weiter zu reduzieren, muss der Benutzer zuerst den Modus/die Modi ändern, indem er auf Geräte-Modus im Reiter Einstellungen für das/die Gerät(e) oder im Bereich Gruppen-/Filtereinstellungen klickt.  Sobald die entsprechenden Lizenzen angemessen auf der Seite zum Abonnementstatus verteilt wurden, kann der Benutzer dann auf Abonnieren klicken und die Zahlungsfelder für automatisierte monatliche Kreditkartenzahlungen ausfüllen. Automatisierte Kreditkartenzahlungen von EloView werden von Stripe verwaltet. 

Die Preise für Lizenzen passen sich automatisch basierend auf der gewählten Menge an. Rechnungen sind im EloView-Portal sichtbar und werden an den entsprechenden Abrechnungskontakt gesendet, der während des Anmeldevorgangs für die Kreditkartenzahlung angegeben wurde. Änderungen am Abonnement können jederzeit während des Abrechnungszyklus vorgenommen werden, und Zahlungen werden automatisch angepasst. Sollte die Karte aus irgendeinem Grund abgelehnt werden, wird EloView versuchen, diese Karte in den nächsten zwei Wochen vier weitere Male zu belasten. Eine E-Mail-Erinnerung wird ebenfalls an den Abrechnungskontakt gesendet. Wenn die Kreditkartenzahlung nach dem vierten Versuch fehlgeschlagen ist, wird das Konto auf "Storniert" umgeschaltet und alle Geräte wechseln automatisch in den Kernmodus. Die Geräte behalten die Konnektivität zum EloView-Portal für weitere 7 Tage. Nach den 7 Tagen wird die gesamte Konnektivität zum Portal deaktiviert. 

Die Abonnementstatus von EloView können auf der Seite zum Abonnementstatus eingesehen werden. Diese Status umfassen:

• Test – Der 45-tägige Zeitraum, den der Benutzer hat, um EloView zu bewerten, bevor das Abonnement abgeschlossen wird. Alle Benutzer erhalten während dieser Testphase 10 Connect- und 10 Kontrolllizenzen. 
• Keine – Dieser Status zeigt an, dass entweder die Testphase abgelaufen ist oder der Benutzer sich entschieden hat, das Abonnement zu kündigen, und damit die vollständige, funktionsreiche kostenlose Testversion ausgesetzt hat. Alle Geräte wechseln automatisch in den Kernmodus und haben keine Konnektivität mehr zum EloView-Portal.   Der Benutzer hat weiterhin die Möglichkeit, jederzeit nach dieser Änderung ein neues Abonnement zu beginnen. 
• Abonniert – Dieser Status zeigt an, dass der Benutzer ein EloView-Abonnement abgeschlossen hat. Die Wahl eines Abonnements beendet sofort die Testphase für dieses Konto. 
• Unbezahlt – Dieser Status zeigt an, dass EloView aus irgendeinem Grund nicht in der Lage war, die automatisierte Zahlung zu verarbeiten, z. B. aufgrund einer abgelaufenen Kreditkarte. Der Benutzer erhält eine Benachrichtigung beim Anmelden im EloView-Portal, und eine E-Mail-Erinnerung wird an den Abrechnungskontakt gesendet, dass die gespeicherte Karte Aufmerksamkeit benötigt. Wenn das Problem innerhalb von zwei Wochen nicht behoben wird, wird das Konto auf den Status "Storniert" geändert. Alle Geräte wechseln sofort in den Kernmodus und haben keine Konnektivität mehr zum EloView-Portal. 
• Storniert – Dieser Status zeigt an, dass entweder der Benutzer sich entschieden hat, sein EloView-Abonnement zu kündigen, oder dass die Kreditkartenzahlung über einen Zeitraum von zwei Wochen erfolglos war und das Konto auf den Status "Storniert" umgeschaltet wurde. Benutzer können ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem sie die Schaltfläche "Abbestellen" auf der Seite zum Abonnementstatus auswählen. Der Benutzer behält während des gesamten Abrechnungszyklus alle bisherigen Abonnementvorteile.  An diesem Punkt wechseln alle Geräte automatisch in den Kernmodus und haben keine Konnektivität mehr zum EloView-Portal.