Wie richte ich die Fernsteuerung/TeamViewer in EloView ein und konfiguriere sie?

EloView hat sich mit TeamViewer* zusammengetan, um den Fernzugriff auf jedes verwaltete Gerät (sowohl betreute als auch unbetreute) zu ermöglichen. Dies ermöglicht Ihnen den Zugriff auf das Steuerfeld des Geräts, die Anzeige einer Liste der aktuell laufenden Anwendungen und Prozessoren und vieles mehr. Bitte wenden Sie sich an Ihren zugewiesenen Solutions Architect oder Account Representative, um die Einstellung „Fernsteuerung“ zu aktivieren, um die erforderlichen TeamViewer-Anwendungen (APKs) im Hintergrund herunterzuladen. Im Folgenden finden Sie Anweisungen zur Aktivierung der Einstellung „Fernsteuerung“, um die erforderlichen TeamViewer-Anwendungen automatisch herunterzuladen, um auf ein Gerät aus der Ferne zuzugreifen.

Fernzugriff auf Geräte (Fernsteuerung aktiviert)

1. Um diese Funktion nutzen zu können, benötigen Sie eine aktive Lizenz für TeamViewer. Für weitere Informationen besuchen Sie die TeamViewer-Website - https://www.teamviewer.com
     
2. Kontaktieren Sie Ihren zugewiesenen Elo Solutions Architect oder Account Representative, um zu beantragen, dass die Funktion „Fernsteuerung“ für Ihr EloView-Konto aktiviert wird.
     
3. Melden Sie sich auf der EloView-Website an – https://manage.eloview.com

 

4. Klicken Sie auf Konten, gefolgt von Kontoeinstellungen im Dropdown-Menü


 
5. Klicken Sie auf Login mit TeamViewer und melden Sie sich mit Ihren TeamViewer-Anmeldeinformationen im neuen Fenster an. Stellen Sie sicher, dass Sie den Zugriff auf TeamViewer für EloView erlauben.

WICHTIGER HINWEIS: Der unbeaufsichtigte Zugriff von TeamViewer in EloView wird für die folgenden Lizenztypen unterstützt: Corporate, Tensor, Tensor Basic, Tensor Pro, Tensor Unlimited und Free (nur 30 Tage). Stellen Sie sicher, dass Ihr TeamViewer-Lizenztyp entsprechend konfiguriert ist.

 

6. Sobald Ihr TeamViewer-Konto erfolgreich mit EloView aktiviert wurde, sollte sich der Bildschirm in Schritt 5 ähnlich wie folgt aktualisieren:

 

• HINWEIS: Benutzer müssen die Leseberechtigung für Inhalte haben, um die Fernsteuerung nutzen zu können.

7. Wählen Sie im Abschnitt Geräte das entsprechende Gerät aus der Geräteliste



8. Klicken Sie auf der Einstellungsseite auf die Bearbeiten-Schaltfläche



9. Aktivieren Sie die Einstellung Fernsteuerung und wählen Sie eine TeamViewer-Version aus.



10. Klicken Sie auf die Übernehmen-Schaltfläche, wenn Sie bereit sind.

     
11. Scrollen Sie auf der Detailseite zum Screenshot-Bereich. Klicken Sie auf den Team Viewer TeamViewer-Sitzung starten-Link. (Möglicherweise müssen Sie klicken, um immer Pop-ups von EloView zu erlauben). WICHTIGER HINWEIS: Wenn Sie die Funktionalität der Fernsteuerung in EloView verwenden, müssen Sie den TeamViewer-Sitzung starten-Link innerhalb von EloView nutzen, um eine Verbindung zu einem Elo Android-Gerät herzustellen. Die Verwendung der TeamViewer-Anwendung (Computer oder Mobilgerät), um eine Sitzung für unbeaufsichtigten Fernzugriff zu beginnen, wird NICHT unterstützt. Benutzer müssen die Leseberechtigung für Inhalte haben, um die Fernsteuerung nutzen zu können.

 

12. Jetzt haben Sie vollen Fernzugriff auf das Gerät über TeamViewer.