In diesem Artikel wird beschrieben, warum ein Gerät in EloView möglicherweise nicht online angezeigt wird, obwohl es über eine Internetverbindung verfügt.
Wenn Ihr Elo-Gerät in EloView nicht online angezeigt wird, obwohl es über eine Internetverbindung verfügt, sehen Sie sich unten mögliche Ursachen an.
1. Befindet sich Ihr Gerät im EloView-Modus oder im Android Home-Modus?
a. Wenn sich das Gerät im Android Home-Modus befindet, wird es nicht in EloView angezeigt. Um dies zu beheben, müssen Sie das Gerät zurücksetzen und den EloView-Modus aktivieren - hier erfahren Sie wie.
2. Haben Sie die erforderlichen IPs und Domains auf die Whitelist gesetzt?
a. Siehe unseren Artikel, EloView Netzwerk-Anforderungen, für Details zum Whitelisting von IPs und Domains, um mit EloView zu kommunizieren
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