Este artículo discute por qué el mouse y el teclado dejan de funcionar cuando los usuarios intentan instalar Windows 7 en computadoras táctiles Elo

Este es un problema conocido de Windows. Windows 7 no tiene soporte para USB 3.0, por lo tanto, si intentas instalar ese sistema operativo en uno de nuestros productos que tienen USB 3.0, entonces esto sucederá. 

La única forma de solucionar esto es añadiendo soporte para USB 3.0 en tu imagen de construcción. Esto no es algo que el usuario promedio deba intentar hacer. Si tienes las capacidades técnicas para construir y manipular archivos de construcción de sistema operativo, entonces deberías seguir la información proporcionada por Intel para agregar soporte USB 3.0. Consulta el .pdf adjunto y el sitio web de Intel aquí. 

NOTA: Esto se proporciona como una cortesía, Elo no se hace responsable del soporte de esto o de cualquier problema que pueda ocurrir al intentar seguir el procedimiento.