Este artículo explica cómo descargar registros del dispositivo desde EloView 3

1. Inicie sesión en su cuenta de EloView en https://manage.eloview.com
2. Asegúrese de que el dispositivo en cuestión esté encendido y tenga una conexión de red estable
3. Haga clic en la pestaña Dispositivos en la parte superior derecha de la pantalla. 


4. Localice el dispositivo del cual desea obtener los registros
5. Haga clic en el nombre del dispositivo correcto. 
6. Haga clic en la pestaña Software 


7. haga clic en Subir registros para comenzar el proceso del dispositivo de subir registros al portal de EloView.


8. Luego se le pedirá que seleccione un período de tiempo para los registros o todos los registros. Para fines de solución de problemas, se recomienda 'Todos los registros'.


9. Necesitará actualizar la página después de unos minutos para ver el botón 'Registros disponibles'. Haga clic en 'Registros disponibles' para mostrar una lista de los registros disponibles. 


10. Elija los registros más recientes disponibles y haga clic en Zip

 
11. Los registros comenzarán a descargarse. 
12. Cuando la descarga esté completa, haga doble clic en el archivo zip para abrirlo y verlo. 
 
**Utilice el bloc de notas u otro visor de texto para ver los registros.