Este artículo explica cómo restablecer y habilitar la opción de registros de eventos para controladores PCAP

Este boletín técnico describe configuraciones dentro del controlador táctil Elo que pueden ser modificadas para restablecer automáticamente el controlador táctil en caso de un "congelamiento" táctil y también permite que el controlador envíe registros de eventos al Visor de Eventos de Windows. Esto es solo para productos de tecnología PCAP de Elo.

Herramientas Necesarias
Controlador multitáctil Elo actual. En el momento de escribir esto, el más actual es el controlador 7.0.1. (todos los controladores multitáctiles que comienzan con la versión 6.9.17 funcionarán).

Procedimiento
1. Muy Importante – Desinstale cualquier controlador táctil Elo ya existente y reinicie el computador.
2. Descargue el controlador Elo 7.0.1.  
3. Descomprima el controlador, pero no permita que el controlador se ejecute (desmarque Cuando termine de descomprimir, abrir:) 



4. Después de que los archivos se hayan descomprimido, seleccione OK y luego cierre el WinZip Auto-Extractor.

 

5. Usando Explorador de Archivos de Windows, navegue a la ubicación donde se descomprimieron los archivos. La ubicación predeterminada es: C:\Users\NOMBRE DE USUARIO\AppData\Local\Temp



6. Abrir la carpeta del controlador SW602723_EloMultiTouch_7.0.x, luego la carpeta Común, y abrir el archivo EloOptions.ini.



7. Vaya a la sección [Opciones de Configuración] y haga cambios para activar PcapFrozenTouchRecovery y Reset: 

8. Vaya a la sección [Valores Predeterminados del Dispositivo] y haga cambios para activar Registrar Eventos: 

9. Guarde los cambios y cierre el archivo EloOptions.  



10. Navegue a la carpeta C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Temp\ SW602723_EloMultiTouch_7.0.x y ejecute el EloSetup. Siga las instrucciones para instalar el controlador.



11. Los registros de Elo estarán en el Visor de Eventos de Windows en los registros del Sistema.