Este artículo describe por qué el controlador táctil serie de Windows XP Embedded se instala (pero no permite que el monitor funcione), mientras que el controlador táctil USB no se instala cuando se conectan monitores táctiles PCAP, IR o IntelliTouch Plus.
Microsoft finalizó el soporte para Windows XP Embedded el 12 de enero de 2016. Elo no desarrolla, prueba ni valida controladores para tecnologías táctiles modernas en Windows XP Embedded. Los clientes que utilizan monitores táctiles PCAP, IR o IntelliTouch Plus deben migrar a un sistema operativo que cuente con soporte actualmente, siempre que sea posible.
Los clientes pueden observar que el controlador táctil serie legado de Elo para Windows XP Embedded se instala correctamente cuando se conecta un monitor táctil PCAP, IR o IntelliTouch Plus, mientras que la instalación del controlador táctil USB falla o no detecta la pantalla táctil.
Este comportamiento es esperado y es el resultado de diferencias en cómo los controladores serie y USB heredados identifican y se comunican con el hardware táctil.
¿Por qué se instala el controlador serie?
El controlador táctil serie legado fue diseñado para comunicarse con controladores táctiles a través de una interfaz serie estándar RS232. Durante la instalación, el controlador realiza una validación mínima del hardware y a menudo puede instalarse independientemente de la tecnología táctil conectada.
Sin embargo, una instalación exitosa no indica que el controlador es compatible o capaz de operar pantallas táctiles PCAP, IR o IntelliTouch Plus. En la mayoría de los casos, el controlador simplemente se instala porque no verifica que haya un controlador táctil compatible presente.
¿Por qué falla la instalación del controlador USB?
El controlador táctil USB legado de Windows XP Embedded fue diseñado para detectar y comunicarse con controladores táctiles USB específicos compatibles en el momento en que se lanzó el sistema operativo.
Durante la instalación, el controlador busca identificadores de dispositivo USB compatibles (valores VID/PID). Los controladores táctiles PCAP, IR e IntelliTouch Plus utilizan arquitecturas USB compatibles con HID más nuevas y marcos de múltiples toques que no son reconocidos por el controlador USB legado de Windows XP Embedded.
Como resultado, el instalador no puede localizar un dispositivo compatible y evita la instalación por completo o se instala sin proporcionar funcionalidad táctil.
Los monitores táctiles Elo modernos PCAP, IR e IntelliTouch Plus dependen de arquitecturas táctiles USB compatibles con HID y de marcos táctiles del sistema operativo introducidos después de que se lanzó Windows XP Embedded. Estas tecnologías requieren soporte del sistema operativo que no está disponible en Windows XP Embedded.
Limitación del Sistema Operativo
Además de las limitaciones de compatibilidad del controlador, Windows XP Embedded no incluye el marco táctil HID y los componentes del sistema operativo requeridos para soportar tecnologías modernas de múltiples toques.
Aún si se pudiera instalar un controlador, el sistema operativo no puede proporcionar la funcionalidad necesaria para el correcto funcionamiento de las pantallas táctiles PCAP, IR o IntelliTouch Plus.
Resumen
- El controlador serie puede instalarse porque no requiere la detección de un controlador táctil USB compatible durante la instalación.
- El controlador USB requiere hardware táctil USB legado compatible y no reconoce los controladores táctiles compatibles con HID utilizados por los monitores táctiles PCAP, IR e IntelliTouch Plus.
- Incluso si se instala correctamente el controlador serie, no ofrece soporte para la tecnología táctil PCAP, IR o IntelliTouch Plus en Windows XP Embedded.
- Windows XP Embedded carece del marco del sistema operativo necesario para soportar tecnologías modernas compatibles con HID y de múltiples toques.
Si se requiere Windows XP Embedded para su aplicación, Elo recomienda utilizar una tecnología de un solo toque compatible, como los monitores táctiles IntelliTouch® o AccuTouch®. Estas tecnologías táctiles fueron diseñadas durante la era de Windows XP Embedded y son compatibles con los controladores táctiles heredados de Elo disponibles para ese sistema operativo.
Las tecnologías táctiles PCAP, IR e IntelliTouch Plus requieren marcos táctiles compatibles con HID modernos y soporte del sistema operativo que no está disponible en Windows XP Embedded.
Los monitores táctiles PCAP, IR e IntelliTouch Plus no son compatibles con Windows XP Embedded. Elo recomienda utilizar Windows 10 IoT Enterprise, Windows 11 IoT Enterprise, o otro sistema operativo que cuente con soporte actualmente para garantizar la funcionalidad táctil adecuada y el soporte de seguridad continuo.
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