Despliegue de VMware Workspace ONE (AirWatch) a través de EloView 3

Público: Público / Clientes de Elo, Administradores de TI y Integradores

Tipo de Artículo: Guía de Despliegue e Integración de MDM

Esta guía describe el procedimiento para preparar y desplegar el software del agente de MDM VMware Workspace ONE (anteriormente AirWatch) en dispositivos Android de Elo utilizando EloView® 3.

Requisitos Previos

• Los dispositivos Android de Elo deben estar encendidos, conectados a la red (en línea) y reclamados/provisionados dentro de su cuenta de EloView.
• Los dispositivos deben estar actualizados a la última versión de firmware disponible por aire (OTA). Consulte el Portal de Soporte de EloView para los pasos de incorporación de dispositivos y gestión OTA.
• Acceso al Portal de Clientes / VMware de su organización para descargar los paquetes APK de Android necesarios.

Procedimiento de Despliegue

Paso 1: Obtener los Paquetes APK de AirWatch Requeridos

La integración de AirWatch en dispositivos Android habilitados para EloView requiere dos paquetes principales:

1. APK del Agente de AirWatch (Intelligent Hub)
2. APK de la Aplicación de Servicio OEM de AirWatch (Plugin de servicio para integración de Elo/OEM)

Nota: Los nombres de los archivos de los paquetes y las versiones pueden variar según la versión de lanzamiento de su consola VMware Workspace ONE.

Paso 2: Cargar Archivos y Crear un Paquete de Aplicación EloView

1. Inicie sesión en el Portal de EloView y cargue todos los archivos APK individuales de AirWatch en el repositorio de Contenidos (Biblioteca de Aplicaciones).
2. Haga clic en la aplicación Agente de AirWatch cargada en su biblioteca de Contenidos y asegúrese de que la casilla "Mostrar en la Página de Aplicaciones" esté marcada.
3. Cree un nuevo Paquete de Aplicación:
   • Establezca el APK del Agente de AirWatch como la Aplicación Principal (configurada para EJECUTAR).
   • Agregue el APK del Servicio OEM como una Aplicación en Segundo Plano (configurada para EJECUTAR).

Paso 3: Desplegar el Paquete en Dispositivos / Grupos

1. Desde la navegación de Contenidos de EloView, arrastre y suelte el nuevo Paquete de Aplicaciones de AirWatch en su(s) dispositivo(s) o grupo(s) de dispositivos objetivo.
2. EloView descargará automáticamente, instalará en silencio y ejecutará cada paquete de aplicación en el hardware objetivo.
3. Una vez finalizada la instalación, el dispositivo mostrará la pantalla de inscripción "Bienvenido a AirWatch / Workspace ONE Intelligent Hub".

Paso 4: Inscripción y Gestión del Dispositivo

Complete los pasos de inscripción en pantalla proporcionados por su administrador de Workspace ONE/AirWatch (URL del servidor, ID de grupo y credenciales de usuario o código QR). Una vez inscrito, su hardware Android de Elo puede ser gestionado y monitoreado a través de Workspace ONE y EloView.