Este artículo proporciona detalles sobre posibles problemas al descargar o instalar el controlador Linux MultiTouch

Por favor, vea la información a continuación sobre posibles problemas al descargar o instalar el controlador Linux MultiTouch.

Este Boletín Técnico tiene la finalidad de ayudar a responder las consultas de los clientes relacionadas con dispositivos multitáctiles en Linux y la descarga de controladores de Elo Linux desde nuestro sitio web.

Ítem 1: Soporte de digitizador multitáctil en Linux recientes (Ubuntu 16.04, Fedora 23, etc.) y posible congelamiento del mouse - Cuando conecta una pantalla táctil multitáctil de Elo a distribuciones recientes de Linux, utilizará nuestro controlador Elo MTUSB (si está instalado) o el controlador HID-multitouch (digitizador inbox) para inicializarse y funcionar con nuestra pantalla táctil. Si utiliza la aplicación evtest y selecciona el dispositivo de entrada correcto (digitizador), puede ver todos los eventos multitáctiles que el dispositivo y el controlador están enviando al kernel de Linux. Aplicaciones más recientes que buscan eventos de digitizador funcionarán correctamente sin problemas.

Sin embargo, existen muchas aplicaciones heredadas, incluyendo el escritorio gráfico, que buscan eventos de mouse (no eventos de digitizador). Por lo tanto, para asegurar que esos eventos heredados también funcionen con dispositivos multitáctiles/controlador de digitizador, el Sistema Operativo (SO) duplica el evento táctil primario del digitizador como eventos de mouse. Este soporte de mouse funciona bien, siempre que solo exista un toque (un dedo). Cuando agrega múltiples pantallas de video (cambia rápidamente entre 2 pantallas de video) y múltiples toques (muchos dedos) a la mezcla, la duplicación de eventos de mouse en el SO parece congelarse a veces, mientras que los eventos de digitizador aún se envían correctamente.

Esto provoca que las aplicaciones heredadas que buscan eventos de mouse se congelen por un momento, mientras que los eventos de digitizador multitáctil aún se procesan correctamente.

• Solución: Verifique si el cliente realmente necesita soporte multitáctil o de gestos en su aplicación. Si no lo necesita, pídale que utilice el controlador de mouse Elo Single Touch STUSB más reciente. Este controlador es compatible con todos los controladores multitáctiles, pero envía solo un toque (toque primario) como eventos de mouse a Xwindows. Por lo tanto, todas las aplicaciones heredadas funcionarán bien y no se congelarán.

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Ítem 2: Problema al descargar el paquete del controlador Elo Linux TGZ desde el sitio web de Elo utilizando Microsoft Edge o el navegador IE en Windows 10 - Recientemente notamos que si intentamos descargar el paquete del controlador de Linux Elo que tiene la extensión de archivo TGZ, desde el sitio web de Elo, en Microsoft Edge o IE en la plataforma de Windows 10, el navegador renombra automáticamente la extensión del archivo a *.SolitaireTheme8 (en lugar de *.tgz). El archivo parece descargarse correctamente, y se puede utilizar si se renombra la extensión del archivo a la correcta *.tgz. Los navegadores Firefox y Chrome más recientes en Windows 10 manejan correctamente las descargas de archivos con la extensión *.TGZ. Windows 7 y el navegador IE también manejan correctamente los archivos TGZ.

• Solución: Recomiende utilizar plataformas Linux para descargar correctamente los archivos del paquete del controlador TGZ desde el sitio web de Elo. Si es necesario utilizar la plataforma de Windows 10, utilice el navegador Firefox o Chrome para descargar el paquete del controlador TGZ. Si es necesario usar IE o Edge en Windows 10, descargue el archivo *.TGZ como el archivo *.SolitaireTheme8. Luego, cambie el nombre del archivo descargado de nuevo a *.TGZ y luego úselo.