Este artículo detalla cómo hacer funcionar un ELo 1002L con un cable USB-C

Algunos clientes con computadoras equipadas con puertos USB-C no pueden usar solo USB-C como fuente de alimentación, video y datos en los monitores Elo 1002L, 1302L y 1502L equipados con USB-C. A continuación se proporciona información que puede ayudar.

NOTA IMPORTANTE: No todas las computadoras con USB-C tienen la capacidad de suministrar energía, video y datos. Debe verificar con el OEM de su computadora si el producto que tiene puede hacer esto.

Si su computadora está diseñada para suministrar energía, video y datos, pero aún no puede lograr que funcione, consulte los pasos a continuación.

1. ¿Está utilizando el kit de cable USB-C a USB-C recomendado por Elo – P/N Elo: E710364? No podemos garantizar que ningún otro cable USB-C funcione correctamente. Consulte este artículo.

2. Si está utilizando una máquina con Windows, es posible que necesite hacer un cambio en el BIOS del sistema. Si no está utilizando un sistema de computadora Elo AIO, deberá contactar al OEM de su dispositivo para conocer los pasos apropiados para ingresar al BIOS y los cambios que pueden ser necesarios. Vea a continuación cómo se hace esto en productos de Elo.

En el EloPOS se deben realizar los siguientes cambios:

a. Ingrese al BIOS del sistema tocando el icono de CONFIGURACIÓN en la esquina superior derecha de la pantalla durante el inicio.

• Alternativamente, puede conectar un teclado USB externo y tocar la tecla DEL durante el inicio para ingresar al BIOS del sistema.

b. En el BIOS del sistema navegue a Avanzado -- Configuración USB -- Configuración USB Tipo-C.



c. Cambie la configuración a DP 4 Carriles + USB 2.0
d. Guarde los cambios y salga


En dispositivos Elo I-Series con Android y Backpack 3.0/4.0 se deben realizar los siguientes cambios en el sistema:

a. Vaya a Configuración de Android (debe ser Administrador)
b. Vaya a Acerca de la tablet
c. Desplácese hacia abajo hasta Número de compilación y toque en la pantalla 5 veces o hasta que aparezca un mensaje en el sistema que indique Ahora eres un desarrollador.
d. Vaya a Sistema
e. Haga clic en la flecha hacia abajo Avanzada y elija Opciones de desarrollador
f. Desplácese hacia abajo hasta la sección DEPURACIÓN y elija Configuración USB y DP
g. Cambie a DP (4 carriles) & HS-USB



h. Elija OK cuando se le pida realizar cambios.



i. Salga de Configuraciones