Este artículo explica qué hacer si tiene problemas al instalar controladores en un monitor AccuTouch

Si tiene problemas para instalar el último controlador multi-táctil de Windows en un monitor Elo AccuTouch (resistivo de 5 hilos), instale en su lugar el controlador de un solo toque 5.8.2.

Ayuda para Instalar el Controlador de Un Solo Toque

• Vea nuestro Artículo de Conocimiento, "Cómo Instalar el Controlador de Un Solo Toque en Windows"

Cómo saber si tiene un monitor AccuTouch

• Mire en la parte posterior del monitor cerca de la parte inferior donde se conectan los cables (retire la cubierta del cable si está instalada) y encuentre el número de modelo largo que se verá similar a esto: ET1915L-7CWA-1-G. El número 7 después del primer guion indica que es un monitor AccuTouch. Vea el ejemplo a continuación

• Adicionalmente; la tecnología AccuTouch utiliza una lámina exterior de plástico que tiene pequeños puntos aislantes entre ella y otra lámina debajo. Si pasa la parte posterior de sus uñas a lo largo de la pantalla y siente bultos debajo de la superficie, entonces tiene AccuTouch. Las otras tecnologías de Elo tendrán una lámina superior de vidrio puro.
  • Vea nuestro Artículo de Conocimiento "Cómo Funciona la Tecnología AccuTouch"
  • Para información adicional sobre qué tecnología táctil tiene, vea nuestro Artículo de Conocimiento "Cómo Leer el Número de Modelo de Elo"