Este artículo explica cómo determinar la causa de que los dispositivos EloView 3 aparezcan como fuera de línea.
Los problemas de conectividad de red pueden ser difíciles de solucionar. Sin embargo, aquí hay algunos consejos para determinar la causa raíz del problema.
1. Conecte el dispositivo a una red diferente (es decir, Hotspot, otro WiFi, etc.. )
b. Si el dispositivo sigue apareciendo como fuera de línea, proceda al paso 2.
2. Verifique que su dispositivo no esté en modo Core o en modo Android Home.
b. Para asegurarse de que su dispositivo no esté en modo Android Home, siga las instrucciones en este artículo.
3. Este paso requerirá alguna intervención de su equipo de red. Las sugerencias para una mayor solución de problemas incluirían tareas como pruebas de puertos, pings, observación de tráfico, etc..
Finalmente, si necesita asistencia adicional, comuníquese con el equipo de soporte de Elo.
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