¿Dónde puedo encontrar más información sobre PMB 749, Aviso de Transición de Elo: I-Series & Backpack 2.0/3.0 & Accesorios Seleccionados?

Como parte de una importante actualización a la plataforma Android AiO de Elo, las líneas de productos I-Series & Backpack® 2.0/3.0 están siendo descontinuadas y se están trasladando a nuestra próxima generación I-Series 4 y Backpack 4, anunciando en octubre de 2021. Los nuevos modelos ofrecen factores de forma más elegantes y compactos, opciones de CPU Qualcomm (660) y Rockchip (3399), USB-C, integración sin interrupciones con EloView®, actualizaciones de seguridad mensuales a través de EloCare℠ OS 360 y Elo OEMConfig para facilitar la integración con proveedores de MDM de terceros.


   
Debido a desafíos en la cadena de suministro, Elo aún no puede proporcionar cantidades de producción en masa para clientes y socios de canal en este momento. Sin embargo, todos los números de parte de I-Series 4 y Backpack 4 están disponibles para prepedido con precios disponibles en la lista de precios de Elo. Por favor, trabaje con su profesional de ventas de Elo para obtener muestras para cualquier prueba y/o desarrollo.

Elo proporcionará soporte de hardware para I-Series & Backpack 2.0/3.0 hasta octubre de 2026 con prioridad para dispositivos cubiertos bajo Garantía Estándar, Garantía Extendida y Reemplazo de Unidad Avanzado. Los dispositivos fuera de garantía serán apoyados caso por caso mientras duren los suministros. Los dispositivos con 12 meses o más restantes en la garantía estándar son elegibles para la compra de una garantía extendida. La fecha límite para la compra de garantías extendidas es 30 de septiembre de 2021. Para verificar el estado de la garantía de su dispositivo, visite el Portal RMA de Elo. Tenga en cuenta que necesitará conocer los números de serie de su(s) dispositivo(s). Para más información sobre las fechas de Fin de Soporte para Android 7.1 y 8.1, consulte la sección "Información sobre el Fin de Soporte de Android 7.1 y 8.1" a continuación.

Inventario & Última Compra 
• Trabaje con su socio de distribución para asegurar cualquier inventario restante disponible de I-Series y Backpack 2.0/3.0 junto con cualquier accesorio adicional. 
• Consulte con su representante de ventas para obtener números de parte específicos y detalles. 
• El repuesto recomendado puede no ser eléctricamente o mecánicamente idéntico al producto descontinuado.
• La mayoría de los accesorios Elo Edge Connect™ son compatibles hacia atrás y hacia adelante con I-Series 2.0/3.0 y I-Series 4.

Para accesorios seleccionados que no ofrecen compatibilidad, habrá opciones de reemplazo disponibles. Por favor, revise la matriz de compatibilidad de accesorios y la tabla de transición en el PMB adjunto para más detalles.  

Por favor, consulte el PMB 749 para más información sobre las transiciones de números de parte.