Este artículo explica cómo navegar y utilizar las funciones de implementación de contenido en EloView 3

Introducción
La implementación de contenido es una de las características más importantes dentro de EloView, que permite la implementación e instalación de diferentes tipos de contenido como aplicaciones de Android, sitios web, aplicaciones web y archivos multimedia en dispositivos Elo Android de forma remota. Los Paquetes de Aplicaciones son una subcaracterística dentro del conjunto de funciones de implementación de contenido de EloView que es utilizada por muchos clientes para implementar múltiples aplicaciones en dispositivos Elo que pueden o no tener dependencias. La aplicación Elo Home es una adición reciente a los dispositivos Elo Gen 4.0 que permite una funcionalidad adicional para dispositivos gestionados que permiten el acceso a múltiples aplicaciones establecidas por el administrador.  

Este artículo se aplica principalmente a dispositivos en Modo de Control de EloView. El modo de control ofrece acceso completo a las robustas características de EloView, incluidas las descritas en este documento. El objetivo de este artículo de la base de conocimientos es explicar los diversos métodos de implementación de contenido en dispositivos Elo Android, describir los beneficios de utilizar Paquetes de Aplicaciones y proporcionar además una guía sobre cómo usar Paquetes de Aplicaciones en dispositivos Elo Android. 

Tipos de Aplicaciones Soportadas por EloView 
Las aplicaciones instaladas en dispositivos a través de EloView se clasifican en diferentes grupos.

1. Aplicaciones Instaladas por Elo (también conocidas como "Elo Stock Apps"), son aplicaciones que se precargan en el dispositivo en la fábrica para configuraciones avanzadas, propósitos de prueba y demostraciones para ayudar a desarrolladores y técnicos (por ejemplo, Configuración App, Navegador WebView, Aplicaciones de Prueba de Periféricos, y EloView SDK Test App, Elo ScanConfig App, etc.).
2. Aplicaciones Android Instaladas por el Usuario: Aplicaciones instaladas por los usuarios, a través de EloView u otros métodos. Estas aplicaciones normalmente habilitan el caso de uso para el dispositivo. 
3. Aplicaciones Web Instaladas por el Usuario: Estas son aplicaciones configuradas en la biblioteca de EloView con una URL web, envueltas con un navegador de quiosco proporcionado por EloView. Estas aplicaciones ofrecen una forma para que nuestros clientes implementen rápidamente una experiencia utilizando solo desarrollo web.  
4. Aplicaciones GMS (Aplicaciones de Servicios Gestionados por Google): son una colección de aplicaciones y API de Google que están disponibles para dispositivos certificados GMS de Google. Estas incluyen Google Chrome, Google Drive, YouTube, Maps. Ciertas aplicaciones del usuario pueden requerir la existencia de estas aplicaciones (por ejemplo, videos de YouTube incrustados o mapas incrustados) para funcionar correctamente.
5. Aplicaciones Inteligentes: Las Aplicaciones Inteligentes son un tipo de contenido que se crea al agrupar más de una aplicación en el portal en la nube de EloView. Hay dos tipos de Aplicaciones Inteligentes: 

• Loops de Atracción consisten en una aplicación principal y una secundaria. Ambas aplicaciones, principal y secundaria, se instalarán en el dispositivo una vez que se implemente el Loop de Atracción. Los loops de atracción se pueden crear seleccionando cualquier par de aplicaciones en su biblioteca de EloView. La "aplicación secundaria” típicamente contiene un video o una imagen dinámica que se reproduce hasta que un usuario toca la pantalla. En este punto, la aplicación principal toma el control con el propósito de la interacción del usuario. La aplicación principal comenzará y continuará reproduciendo hasta que el Temporizador de Atracción se agote (sin ninguna actividad en la pantalla) – y en este punto, la aplicación de seguridad reanudará.  
• Paquetes de Aplicaciones consisten en dos tipos de aplicaciones, aplicaciones de primer plano y aplicaciones de segundo plano. Los Paquetes de Aplicaciones tienen una aplicación de primer plano y hasta cinco aplicaciones de segundo plano como parte de cada paquete. La aplicación de primer plano será la aplicación principal reproducida como el “contenido en modo quiosco", y las aplicaciones de segundo plano serán descargadas e instaladas durante la implementación y ejecutadas en segundo plano. En la mayoría de los casos, estas aplicaciones de segundo plano apoyan a las aplicaciones de primer plano para realizar instancias de uso único. En otros casos, son aplicaciones independientes que sirven a diferentes casos de uso.

Con la expansión de EloView para soportar dispositivos móviles y de cara a los empleados, los dispositivos de múltiples aplicaciones del tipo Kiosk original, ofrecidos por los paquetes de aplicaciones, se han vuelto muy poderosos para habilitar estos casos de uso. Sin embargo, estas opciones también han causado complejidad.


Pantalla de Creación de Paquetes de Aplicaciones 

Implementando Aplicaciones en Dispositivos
Las aplicaciones se pueden implementar en dispositivos Elo Android utilizando diferentes métodos dependiendo del dispositivo que se esté utilizando (por ejemplo, Elo I-Series 4) y el caso de uso del cliente. Utilizar la función de “arrastrar y soltar” dentro de EloView es la forma más común de implementar aplicaciones de usuario o contenido en dispositivos. El arrastrar y soltar se inicia desde la página "Contenido" en EloView.  Los usuarios pueden instalar y lanzar el contenido "arrastrándolo" desde la Biblioteca de Aplicaciones y soltándolo sobre el dispositivo objetivo o grupos de dispositivos.  Las aplicaciones deben ser precargadas en la biblioteca utilizando el botón “+” para agregar aplicaciones.  

El uso de arrastrar y soltar se puede hacer en cualquiera de los tipos de aplicaciones descritos anteriormente. Además, EloView mantendrá la aplicación (de la “aplicación principal” en el caso de Aplicaciones Inteligentes) como la aplicación de primer plano en el dispositivo.  Esto habilita el modo quiosco, una función poderosa en EloView.  


Implementación de Contenido por Arrastrar y Soltar desde la Pestaña de Contenido 

EloView también puede implementar aplicaciones desde la página “Aplicaciones” en la Configuración del Dispositivo. Los usuarios pueden seleccionar las aplicaciones que se agregarán a los dispositivos desde la Biblioteca de Aplicaciones y seleccionar si se muestran o se ocultan en el dispositivo haciendo clic en el control deslizante Mostrar/Ocultar.  


La Instalación y Visibilidad de Aplicaciones se pueden controlar desde la Pestaña de Aplicaciones de Configuración del Dispositivo 

Accediendo a Aplicaciones Instaldas en el Dispositivo 
Una vez que las aplicaciones implementadas están instaladas en el dispositivo, los usuarios pueden acceder a ellas de diversas maneras. Las aplicaciones asignadas para reproducirse en el dispositivo (implementadas mediante arrastrar y soltar) se reproducirán como contenido bloqueado. Los usuarios pueden acceder a aplicaciones de segundo plano desde los paquetes de aplicaciones y a aplicaciones previamente instaladas desde el "cajón de aplicaciones" del dispositivo desbloqueando el Panel de Control. Los usuarios pueden abrir el Panel de Control presionando los botones de Inicio y de Encendido juntos e ingresando la contraseña del Panel de Control.  La siguiente sección describe la experiencia del usuario al acceder a estas aplicaciones a través de varias generaciones de hardware Elo Android. 

Dispositivos Elo Generación 2.0/3.0 (por ejemplo, I-Series 2.0 con Android 7.1.2)
Dos tipos de cajones de aplicaciones están disponibles en dispositivos Gen 2.0 y 3.0 para acceder a las aplicaciones instaladas:

1. Cajón de Aplicaciones Elo Stock , que tiene Aplicaciones instaladas por Elo o Stock Apps. Por defecto, todas las aplicaciones son visibles en el dispositivo. Puede modificar la visibilidad de cualquier aplicación en el dispositivo seleccionando la opción de visibilidad apropiada en el modo de edición de la pestaña Aplicaciones, como se describe en la sección anterior.   Los usuarios pueden abrir el cajón de Stock Apps desbloqueando el Panel de Control y haciendo clic en la Pestaña de Aplicaciones.


Cajón de Stock Apps 

2. Cajón de Aplicaciones del Usuario, que tiene Aplicaciones Instaladas en el Dispositivo o Aplicaciones Instaladas por el Usuario. Los usuarios pueden abrir el cajón de aplicaciones del usuario presionando el botón de inicio, lo que muestra un cajón de aplicaciones del usuario con aplicaciones. Tenga en cuenta que el botón INICIO debe estar habilitado para que esto funcione.  Esto es apropiado en casos donde el acceso al dispositivo se limita a empleados capacitados.  Para casos de uso atendidos, de cara al cliente, Elo recomienda que el botón INICIO esté bloqueado.  El portal en la nube de EloView permite mostrar Aplicaciones Elo Stock como parte de este cajón configurando las opciones de “Stock Apps” en la configuración del lado del dispositivo. Con las Stock Apps en el portal en la nube de EloView deshabilitadas, el cajón de aplicaciones del usuario mostrará solo aplicaciones de usuario. Con las Stock Apps en el portal en la nube de EloView habilitadas, el dispositivo mostrará las Aplicaciones de Usuario y las Aplicaciones Elo Stock en el cajón de aplicaciones del usuario con múltiples pantallas de deslizamiento.


Cajón de aplicaciones del usuario 

Dispositivos Android Elo Gen 4.0 (por ejemplo, I-Series 4 con Android 10)
A partir del lanzamiento de los dispositivos Android de cuarta generación de Elo, Elo introdujo la aplicación EloHome (APK) que permitió a los usuarios ejecutar dispositivos en un “Modo de Aplicación Única” o “Modo de Múltiples Aplicaciones.” 

• El modo de Aplicación Única permite que los dispositivos Elo funcionen en un modo de quiosco/bloqueado con una aplicación principal y restringe a los usuarios de lanzar otras aplicaciones.
• El modo de Múltiples Aplicaciones se implementó para soportar casos donde los clientes querían imitar una experiencia de Android más tradicional, similar a un teléfono inteligente de consumo, pero limitando las aplicaciones que se muestran al usuario. 

Los clientes pueden arrastrar y soltar aplicaciones desde la biblioteca de contenido del portal en la nube de EloView para que se reproduzcan en dispositivos. El modo de Múltiples Aplicaciones permite a los dispositivos Elo acceder y lanzar múltiples aplicaciones para completar uno o varios casos de uso. Tenga en cuenta que la función de arrastrar y soltar está deshabilitada en el Modo de Múltiples Aplicaciones. Los usuarios pueden desactivar el modo de Múltiples Aplicaciones configurando el "Modo de Múltiples Aplicaciones" en la configuración del lado del dispositivo, que está disponible en niveles de Filtro, Grupo y Cuenta. El modo de Múltiples Aplicaciones está activado por defecto en todos los dispositivos portátiles Elo (por ejemplo, M50 y M60) y desactivado por defecto en todos los dispositivos fijos (I-Series, PayPoint y Backpack). 


Cambio entre Modo de Aplicación Única y Modo de Múltiples Aplicaciones 

El Comportamiento de los Paquetes de Aplicaciones
Los Paquetes de Aplicaciones generalmente se comportan de la misma manera en dispositivos 2.0/3.0 y 4.0, pero la capacidad de diferentes modos de dispositivo en dispositivos 4.0 ha agregado algunos cambios en cómo podemos utilizar los Paquetes de Aplicaciones. 

Dispositivos Elo Gen 2.0/3.0 (por ejemplo, I-Series 2.0 con Android 7.1.2)
Una vez que un paquete se implementa desde el portal en la nube de EloView, todas las aplicaciones en ese paquete se descargan e instalan en el dispositivo, y la aplicación principal se reproducirá en primer plano. Habilitar la barra de navegación de Android en la configuración del dispositivo coloca una barra de navegación (incluidos los botones de Atrás y de Inicio) en la parte inferior de la pantalla. Presionar el botón “Inicio” muestra el cajón de aplicaciones, lo que permite una navegación rápida entre aplicaciones. Después de 1 minuto de inactividad, el sistema reproducirá automáticamente la aplicación predeterminada. Esto también se puede lograr utilizando el botón físico de inicio en la parte posterior del dispositivo.

Dispositivos Elo Gen 4.0 (por ejemplo, I-Series 4 con Android 10)
La característica de Paquete de Aplicaciones solo se admite en el modo de Aplicación Única y no en el modo de Múltiples Aplicaciones.
En comparación con los dispositivos 2.0/3.0, las aplicaciones instaladas (Elo Stock, Aplicaciones de Usuario) solo se pueden acceder desde el cajón de aplicaciones disponible en el Panel de Control. La función “Aplicación Stock” en la configuración del lado del dispositivo permite al usuario agregar Aplicaciones Instaladas por Elo (Stock Apps) como parte del cajón de aplicaciones. Sin embargo, el portal de EloView proporciona acceso granular para mostrar u ocultar aplicaciones individuales en el cajón de aplicaciones. Por lo tanto, incluso si las Stock Apps están habilitadas, las aplicaciones deben estar habilitadas para mostrarse en el cajón de aplicaciones desde la Pestaña de Aplicaciones. Con las Stock Apps en el portal en la nube de EloView deshabilitadas, el dispositivo solo mostrará Aplicaciones de Usuario en el cajón de aplicaciones. 



EloView Cloud – Acceso granular a nivel de aplicación para hacerlo visible en el cajón de aplicaciones 


Dispositivo Elo 4.0 – Aplicaciones seleccionadas que se muestran en el cajón de aplicaciones ​
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Problemas Conocidos y Mejoras  

• La capacidad de acceder al cajón de aplicaciones al presionar el botón de inicio estaba rota en el sistema operativo Android 10 de Elo. Por lo tanto, la aplicación principal se relanzaría después de un destello de la pantalla del panel de control con cada presión del botón de inicio. Este comportamiento se ha corregido como parte de la liberación del Android 10 MR-16 permitiendo que el cajón de aplicaciones se lance. 
• El arrastrar y soltar aplicaciones de soporte de Elo y aplicaciones web en dispositivos 4.0 en modo de Aplicación Única instala y lanza las aplicaciones, sin embargo, las aplicaciones no se mostraban en el cajón de aplicaciones. Un lanzamiento próximo en Q2 2023 permitirá que las aplicaciones de ayuda de Elo y aplicaciones web se muestren correctamente en el cajón de aplicaciones.
• Con el lanzamiento del APK de EloHome en dispositivos 4.0, se creó involuntariamente una dependencia donde los usuarios solo podían habilitar la función de Stock Apps si la barra de navegación estaba habilitada. Esto ha creado problemas para los usuarios con una barra de navegación como parte de otras aplicaciones como las aplicaciones web. Esta dependencia se eliminará como parte de un próximo lanzamiento de Android y EloView disponible en Q1 2023. 

Documentos Suplementarios
Puede encontrar guías del usuario y pasos detallados para cualquiera de las características de EloView en el sitio web de Soporte Global de Elo - https://elosupport.elotouch.com/hc/en-us