Este artículo describe por qué un dispositivo puede no estar visible en línea en EloView a pesar de tener conectividad a Internet.
Si tu dispositivo Elo no aparece en línea en EloView a pesar de tener conectividad a Internet, consulta a continuación las posibles causas.
1. ¿Está tu dispositivo en modo EloView o está en modo Android Home?
a. Si el dispositivo está en modo Android Home, no aparecerá en EloView. Para solucionar esto, necesitarás reiniciar el dispositivo y habilitar el modo EloView - ve cómo aquí.
2. ¿Has añadido a la lista blanca las IP y dominios necesarios?
a. Consulta nuestro artículo, Requisitos de Red de EloView, para obtener detalles sobre la inclusión de IP y dominios en la lista blanca para comunicarse con EloView.
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