Este artículo explica el fin del soporte para Windows XP y la recomendación de Elo de actualizar a un sistema operativo moderno para mejorar la seguridad, la compatibilidad y la funcionalidad táctil

En Elo, estamos comprometidos a proporcionar a nuestros clientes el mejor soporte y soluciones tecnológicas posibles. Como parte de este compromiso, ya no soportamos el sistema operativo Windows XP.

Microsoft finalizó oficialmente el soporte para Windows XP en 2014, lo que significa que el sistema operativo ya no recibe actualizaciones de seguridad, correcciones de errores ni asistencia técnica de Microsoft. A medida que la tecnología sigue evolucionando, mantener la compatibilidad con un sistema operativo obsoleto presenta desafíos significativos de seguridad y funcionalidad.

Además, los monitores táctiles multi-táctiles de Elo no se recomiendan para su uso con Windows XP, ya que XP no es un sistema operativo multi-táctil. Para la mejor experiencia y el uso completo de las capacidades táctiles de Elo, recomendamos encarecidamente actualizar a un sistema operativo moderno y soportado.

Para asegurarnos de centrarnos en proporcionar soporte de calidad para tecnologías actuales y futuras, el soporte técnico de Elo ya no ofrece asistencia para Windows XP. Sin embargo, entendemos que algunos clientes pueden necesitar aún información relacionada con XP. Por esta razón, todos los recursos disponibles para Windows XP se pueden encontrar en nuestra Base de Conocimientos en el sitio web de soporte de Elo.

Agradecemos su comprensión y lo alentamos a explorar la actualización a un sistema operativo soportado para mantener la seguridad, el rendimiento y la compatibilidad con las últimas soluciones de Elo. Si tiene alguna pregunta sobre la transición a un sistema operativo más nuevo, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle.

Los últimos controladores táctiles compatibles con XP que fueron liberados por Elo fueron el controlador de un solo toque 5.9.0 y el controlador Multi-Touch 7.2.1. Por favor visite la página de descarga de controladores de XP aquí.