¿Dónde puedo encontrar información sobre PMB 749, Notificación de Transición de Elo: I-Series & Backpack 2.0/3.0 & Accesorios Seleccionados?

Como parte de una actualización importante a la plataforma Android AiO de Elo, las líneas de productos I-Series & Backpack® 2.0/3.0 están siendo descontinuadas y están en transición hacia nuestra próxima generación I-Series 4 y Backpack 4, anunciando en octubre de 2021. Los nuevos modelos ofrecen factores de forma más elegantes y compactos, opciones de CPU Qualcomm (660) y Rockchip (3399), USB-C, integración perfecta con EloView®, actualizaciones de seguridad mensuales a través de EloCare℠ OS 360 y Elo OEMConfig para facilitar la integración con proveedores de MDM de terceros.


   
Debido a desafíos en la cadena de suministro, Elo aún no puede proporcionar cantidades de producción masiva para clientes y socios de canal en este momento. Sin embargo, todos los números de pieza de I-Series 4 y Backpack 4 están disponibles para preorden con precios disponibles en la lista de precios de Elo. Por favor, trabaje con su profesional de ventas de Elo para adquirir muestras para cualquier prueba y/o desarrollo.

Elo proporcionará soporte de hardware para I-Series & Backpack 2.0/3.0 hasta octubre de 2026 con prioridad para dispositivos cubiertos bajo Garantía Estándar, Garantía Extendida y Reemplazo de Unidad de Avance. Los dispositivos fuera de garantía se apoyarán caso por caso mientras haya existencias. Los dispositivos con 12 o más meses restantes en la garantía estándar son elegibles para la compra de una garantía extendida. La fecha límite para comprar garantías extendidas es 30 de septiembre de 2021. Para verificar el estado de la garantía de su dispositivo, visite el Portal RMA de Elo. Tenga en cuenta que necesitará conocer los números de serie de su(s) dispositivo(s). Para más información respecto a las fechas de Finalización de Soporte para Android 7.1 y 8.1, consulte la sección "Información de Finalización de Soporte para Android 7.1 y 8.1" a continuación.

Inventario & Última Compra
• Por favor, trabaje con su socio de distribución para asegurar cualquier inventario restante disponible de I-Series y Backpack 2.0/3.0 junto con cualquier accesorio adicional.
• Consulte con su representante de ventas para obtener números de pieza específicos y detalles.
• La pieza de repuesto recomendada puede no ser eléctricamente o mecánicamente idéntica al producto descontinuado.
• La mayoría de los accesorios Elo Edge Connect™ son compatibles hacia atrás y hacia adelante con I-Series 2.0/3.0 e I-Series 4.

Para los accesorios seleccionados que no ofrecen compatibilidad, estarán disponibles opciones de reemplazo. Por favor, revise la matriz de compatibilidad de accesorios y la tabla de transición en el PMB adjunto para más detalles.

Consulte el PMB 749 para más información sobre las transiciones de números de pieza.