Desplegando VMware Workspace ONE (AirWatch) a través de EloView 3

Público: Público / Clientes de Elo, Administradores de TI e Integradores

Tipo de artículo: Guía de Despliegue e Integración de MDM

Esta guía describe el procedimiento para preparar y desplegar el software del agente MDM VMware Workspace ONE (anteriormente AirWatch) en dispositivos Android de Elo utilizando EloView® 3.

Requisitos previos

• Los dispositivos Android de Elo deben estar encendidos, conectados a la red (en línea) y reclamados/provisionados dentro de su cuenta de EloView.
• Los dispositivos deben actualizarse a la última versión de firmware disponible por aire (OTA). Consulte el Portal de Soporte de EloView para los pasos de incorporación de dispositivos y gestión OTA.
• Acceso al Portal de Clientes / VMware de su organización para descargar los paquetes APK de Android necesarios.

Procedimiento de Despliegue

Paso 1: Obtener los Paquetes APK de AirWatch Requeridos

La integración de AirWatch en dispositivos Android habilitados para EloView requiere dos paquetes principales:

1. AirWatch Agent APK (Intelligent Hub)
2. AirWatch Platform OEM Service App APK (Plugin de servicio para la integración de Elo/OEM)

Nota: Los nombres de archivo de los paquetes y las versiones pueden variar según la versión de la consola de VMware Workspace ONE.

Paso 2: Subir Archivos y Crear un Paquete de Aplicaciones de EloView

1. Inicie sesión en el Portal de EloView y suba todos los archivos APK individuales de AirWatch al repositorio de Contenidos (Biblioteca de Aplicaciones).
2. Haga clic en la aplicación AirWatch Agent subida en su biblioteca de Contenidos y asegúrese de que la casilla "Mostrar en Página de Aplicaciones" esté marcada.
3. Cree un nuevo Paquete de Aplicaciones:
   • Establezca el AirWatch Agent APK como Aplicación en Primer Plano (configurada para RUN).
   • Añada el OEM Service APK como Aplicación en Segundo Plano (configurada para RUN).

Paso 3: Desplegar el Paquete a Dispositivos / Grupos

1. Desde la navegación de Contenidos de EloView, arrastre y suelte el nuevo Paquete de Aplicaciones de AirWatch en su(s) dispositivo(s) o grupo(s) de dispositivos objetivo.
2. EloView descargará automáticamente, instalará en silencio y ejecutará cada paquete de aplicación en el hardware objetivo.
3. Una vez finalizada la instalación, el dispositivo mostrará la pantalla de inscripción de "Bienvenido a AirWatch / Workspace ONE Intelligent Hub".

Paso 4: Inscripción y Gestión del Dispositivo

Complete los pasos de inscripción en pantalla proporcionados por su administrador de Workspace ONE/AirWatch (URL del servidor, ID de grupo y credenciales de usuario o código QR). Una vez inscrito, su hardware Android de Elo puede ser gestionado y monitoreado a través de Workspace ONE y EloView.