Este artículo explica cómo descargar o ver los registros del dispositivo de EloView 3

Los registros de datos proporcionan información detallada que puede ser utilizada para propósitos de solución de problemas. Con EloView, tienes acceso remoto a todos los registros de cada dispositivo gestionado. Por defecto, se retienen un máximo de 72 archivos de registro. Después de eso, el sistema sobrescribirá los registros más antiguos con los recién generados. Por esta razón, los registros de números más altos pueden no ser necesariamente los más actuales. Se recomienda encarecidamente que compruebes las marcas de tiempo dentro de cada registro para confirmarlo.

Acceso remoto a los registros del dispositivo
1. Inicia sesión en el sitio web de EloView – https://manage.eloview.com



2. En la sección "Dispositivos", selecciona el dispositivo apropiado de la Lista de Dispositivos



3. En la página "Software", haz clic en el botón Cargar Registros



4. Especifica un rango de fechas para los registros O selecciona cargar todos los registros.
 Nota: la opción "Todos los Registros" eliminará los registros después de la carga.

5. Haz clic en el botón Confirmar
 Nota: puede tardar unos minutos en cargar los registros desde el dispositivo al Portal en la Nube de EloView. Si es necesario, actualiza la página.


6. Haz clic en el botón Registros Disponibles



7. Haz clic en el botón Comprimir para descargar los registros como un archivo zip.



8. Después de descomprimir el archivo, los registros estarán disponibles para su visualización.