Este artículo detalla cómo hacer que un ELo 1002L funcione con un cable USB-C

Algunos clientes con computadoras equipadas con puertos USB-C no pueden usar solo USB-C como fuente de energía, video y datos en los monitores Elo 1002L, 1302L y 1502L equipados con USB-C. A continuación se incluye información que puede ayudar.

NOTA IMPORTANTE: No todas las computadoras con USB-C tienen la capacidad de proporcionar energía, video y datos. Debe verificar con el OEM de su computadora para confirmar si el producto que tiene puede hacer esto.

Si su computadora está diseñada para proporcionar energía, video y datos pero aún no puede hacerlo funcionar, consulte los pasos a continuación.

1. ¿Está utilizando el kit de cable USB-C a USB-C recomendado por Elo – Elo P/N: E710364? No podemos garantizar que ningún otro cable USB-C funcione correctamente. Consulte este artículo.

2. Si está utilizando una máquina Windows, es posible que deba hacer un cambio en el BIOS del sistema. Si no está utilizando un sistema de computadora Elo AIO, tendrá que contactar al OEM de su dispositivo para los pasos apropiados para ingresar al BIOS y los cambios que deban realizarse. Consulte a continuación cómo se hace esto en los productos Elo.

En el EloPOS deben hacerse los siguientes cambios:

a. Ingrese al BIOS del sistema tocando el icono de CONFIGURACIÓN en la esquina superior derecha de la pantalla durante el inicio.

• Alternativamente, puede conectar un teclado USB externo y tocar la tecla DEL durante el inicio para ingresar al BIOS del sistema.

b. En el BIOS del sistema navegue a Configuración avanzada -- Configuración USB -- Configuración USB Tipo-C.



c. Cambie la configuración a DP 4 vías + USB 2.0
d. Guarde los cambios y salga


En dispositivos Elo I-Series con Android y Backpack 3.0/4.0 deben hacerse los siguientes cambios en el sistema:

a. Vaya a Configuración de Android (debe ser administrador)
b. Vaya a Acerca de la tablet
c. Desplácese hacia abajo hasta Número de compilación y toque en la pantalla 5 veces o hasta que el sistema muestre un mensaje indicando Ahora eres desarrollador.
d. Vaya a Sistema
e. Haga clic en la flecha desplegable Avanzado y elija Opciones de desarrollador
f. Desplácese hacia abajo hasta la sección DEBBUGING y elija Configuración de USB y DP
g. Cambie a DP (4 vías) & HS-USB



h. Elija OK cuando se le pida hacer cambios.



i. Salga de Configuraciones