Este artículo explica cómo determinar la causa de que los dispositivos EloView 3 aparezcan como fuera de línea.
Los problemas de conectividad de red pueden ser difíciles de solucionar. Sin embargo, aquí hay algunos consejos para determinar la causa raíz del problema.
1. Conecta el dispositivo a una red diferente (es decir, hotspot, otra WiFi, etc.).
b. Si el dispositivo sigue apareciendo como fuera de línea, procede al paso 2.
2. Verifica que tu dispositivo no esté en modo Core o en modo Android Home.
b. Para asegurarte de que tu dispositivo no esté en modo Android Home, sigue las instrucciones en este artículo.
3. Este paso requerirá alguna intervención de tu equipo de red. Las sugerencias para una mayor solución de problemas incluirían tareas como pruebas de puerto, pings, observación del tráfico, etc..
Finalmente, si requieres asistencia adicional, comunícate con el equipo de soporte de Elo.
Please report any broken links by emailing elo.support@zebra.com and include a link to the knowledge article