Este artículo proporciona pasos para integrar con éxito SOTI en su dispositivo Elo I-Series 4.0.

Preparación del dispositivo

Dispositivo I-Series 4.0 Nuevo de la Caja
1. Conecte y encienda el dispositivo I-Series 4.0. Cuando aparezca la pantalla de inscripción, seleccione "Inscribirse con GMS" y luego salte a la sección Integración de SOTI MobiControl de este artículo.



Dispositivos I-Series 4.0 Inscritos con EloView
(la integración de SOTI requiere que los dispositivos estén inscritos a través de Google y no de EloView)

1. En el dispositivo, presione HOME+POWER para entrar en el Panel de Control de EloView.
2. Toque la pantalla para ingresar la contraseña del Panel de Control.
3. Toque el botón Menú en la esquina superior derecha.
4. Toque el botón Admin
5. Ingrese la contraseña de Admin
6. Toque Configuraciones
7. Toque Configuraciones de Android
8. Toque Opciones de Restablecimiento Avanzado del Sistema Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica)
9. Cuando el dispositivo se reinicie, seleccione "Inscribirse con GMS" para continuar.

Integración de SOTI MobiControl

1. En el escritorio de Elo I-Series, toque en cualquier lugar del "Hola" (pantalla de bienvenida) 6 veces.



2. Se lanzará automáticamente un lector de código QR.



3. Escanee el código QR.

• Hay 2 métodos diferentes para la generación de códigos QR:
• Opción 1 – El usuario puede usar la aplicación SOTI Stage Programmer para generar código QR. (Preferido)
• Opción 2 – El usuario puede generar el código QR utilizando cualquier generador de códigos QR en línea, como Web Toolkit Online.

4. El asistente de configuración descarga automáticamente el agente de SOTI MobiControl y configura automáticamente todos los datos especificados en el código QR generado.

• Recursos adicionales para la generación de códigos QR de SOTI:
  • MobiControl Stage de SOTI (.pdf)
  • Programador de MobiControl Stage de Google Play Store

Instalar complementos de Android Enterprise

1. Vaya a la página de descargas del Agente de Dispositivo SOTI MobiControl
2. Haga clic en Agente de Android Enterprise y complementos y luego seleccione “pantalla Elo iSeries 4.0” de la lista desplegable de Fabricantes.


3. Seleccione Descargar para descargar un archivo de paquete SOTI MobiControl (.pcg) a su computadora.
4. Suba el archivo .pcg a su instancia de SOTI MobiControl.
5. Distribuya el paquete de complementos de Android Enterprise a sus dispositivos de Android Enterprise usando un perfil.

• Alternativamente, también puede inyectar los complementos OEM del dispositivo directamente en la regla de inscripción dentro del SOTI Manager.

Resolución de problemas de problemas de inscripción

1. Se recomienda que esté ejecutando la versión V15 o superior del Portal de Administración de SOTI.
2. Asegúrese de tener licencias disponibles para permitir la inscripción de un nuevo dispositivo.
3. Asegúrese de que su portal esté configurado para inscribir dispositivos como Android Enterprise y no Android heredado. Si no está configurado correctamente, puede encontrar problemas después de escanear el código QR. Consulte el artículo de SOTI AQUÍ.

• Si sigue teniendo problemas de inscripción, comuníquese con el equipo de soporte de SOTI.

4. Los dispositivos con Android 10 han cambiado de soporte de certificado SHAR-1 a solo SHAR-2, por lo que si no tiene otros dispositivos inscritos en la plataforma Android 10, esto podría estar causando problemas.
5. En la sección deAgregar Reglas de Dispositivos, asegúrese de tener marcada la casilla Inscribirse en caso de fallo de verificación de SafetyNet. Si está desmarcada, esto puede causar fallos en la inscripción.