Cómo actualizar Google Chrome en dispositivos Elo Android habilitados para GMS

Público: Público / Clientes de Elo, Administradores de TI y Técnicos de Campo

Tipo de Artículo: Guía de Mantenimiento y Solución de Problemas de Aplicaciones

Los clientes que operan aplicaciones basadas en web, Aplicaciones Web Progresivas (PWAs) o quioscos en la nube en dispositivos Elo Android habilitados para Google Mobile Services (GMS) pueden experimentar ocasionalmente errores de renderizado, incompatibilidades modernas de JavaScript o problemas de reproducción. Estos problemas se resuelven frecuentemente actualizando el navegador Google Chrome y Android System WebView a las últimas versiones a través de Google Play Store.

Procedimiento de Actualización Paso a Paso

1. Abre el Panel de Control del Dispositivo: Accede al Panel de Control de Android en el dispositivo.

   Guía de Referencia: Cómo acceder al Panel de Control del Dispositivo Android
2. Toca en Aplicaciones, luego selecciona Google Play Store.

3. Verificar Cuenta de Google: Los dispositivos Elo GMS se envían habilitados con servicios de Google. Si el dispositivo fue restablecido de fábrica recientemente, inicia sesión con una Cuenta de Google autorizada.

   Guía de Referencia: Cómo agregar un dispositivo GMS a una Cuenta de Google o Android Enterprise
4. Toca tu Ícono de Perfil / Cuenta de Google en la esquina superior derecha de la interfaz de Play Store.
5. Selecciona Gestionar aplicaciones y dispositivo.
6. En la pestaña Resumen, toca en Actualizaciones disponibles (o Ver detalles).
7. Localiza Google Chrome (y Android System WebView) en la lista y toca el botón Actualizar junto a cada aplicación, o selecciona el botón verde Actualizar todo.