¿Dónde puedo encontrar detalles sobre el soporte de EloView para dispositivos basados en Android 4.x y 5.x?
Elo anuncia las fechas de finalización del soporte para nuestros dispositivos basados en Android 4.x y 5.x en nuestra plataforma SaaS EloView. Los clientes con acuerdos activos de EloView continuarán recibiendo soporte del equipo de Ingeniería y Soporte de Aplicaciones (AES) de Elo Touch Solutions, como se muestra en la Tabla 1 del boletín de EoL.
La Tabla 1 describe los hitos, definiciones y fechas de finalización del soporte para el(los) producto(s) afectado(s). La Tabla 2 enumera los productos afectados por este anuncio.
Tabla 1. Hitos y Fechas de Finalización del Soporte para dispositivos basados en Android 4.x y 5.x en EloView
| Hito | Definición | Fecha |
|---|---|---|
| Fecha de Anuncio de Finalización de Soporte | La fecha en que se distribuye al público general el documento que anuncia la finalización del soporte y el final de la vida útil de un producto. | 30 de noviembre de 2020 |
| Finalización del Soporte para Actualizaciones de SW de OS y SEC |
La última fecha para recibir actualizaciones de SW de OS y SEC aplicables para el producto según lo estipulado en el Acuerdo de Suscripción de Servicios Maestros de EloView Para más información, visita: https://docs.elotouch.com/EloView_MSSA.pdf https://docs.elotouch.com/EloView_Additional_Terms.pdf |
31 de diciembre de 2020 |
SW de OS y SEC = Software del Sistema Operativo y Software de Seguridad
Tabla 2. Productos Afectados por Este Anuncio
| Familia de Dispositivos | Estado del Hardware | Versión de Android | Última Versión del OS del Dispositivo Elo |
|---|---|---|---|
| I-Series 1.0 | Descontinuado febrero 2018 | 4.4.2 AOSP | 1.44.10 |
| PayPoint para Android | Descontinuado febrero 2018 | 4.0.4 AOSP, con ruta de actualización a 5.0.2 | 2.4.51 |
| Módulos de Computadora Android (AECM) | Descontinuado febrero 2018 | 4.4.2 AOSP | 1.15.1028 |
Opciones de Migración de Productos
Los clientes de Elo Touch Solutions que utilizan estos productos deben evaluar los siguientes productos como alternativas: I-Series 2.0 e I-Series 3.0 respectivamente. Para más información, visita: https://www.elotouch.com/touchscreen-signage.html
El Programa de Reciclaje de E-Waste de Elo ayuda a las empresas a desechar adecuadamente productos sobrantes que han llegado al final de su vida útil. El programa está abierto a todos los usuarios empresariales de equipos de Elo Touch Solutions y sus marcas y subsidiarias asociadas. Para más información, visita: https://elosupport.elotouch.com/hc/en-us/articles/31649274567191-Where-can-I-find-information-on-Elo-s-E-Waste-Recycling-Program
Para Más Información
Para más información sobre las Garantías de Productos de Elo Touch Solutions, visita:
https://www.elotouch.com/services/elocare
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