Este artículo explica cómo navegar y utilizar las funciones de despliegue de contenido en EloView 3

Introducción
El despliegue de contenido es una de las características más importantes dentro de EloView, que permite el despliegue e instalación de diferentes tipos de contenido como aplicaciones de Android, sitios web, aplicaciones web y archivos multimedia en dispositivos Elo Android de forma remota. Los Paquetes de Aplicaciones son una subcaracterística dentro del conjunto de características de despliegue de contenido de EloView que es utilizada por muchos clientes para desplegar múltiples aplicaciones en dispositivos Elo que pueden o no tener dependencias. La aplicación Elo Home es una adición reciente a los dispositivos Elo Gen 4.0 que habilita funcionalidad adicional para dispositivos gestionados que permiten el acceso a múltiples aplicaciones establecidas por el administrador.

Este artículo se aplica principalmente a dispositivos en Modo de Control de EloView. El modo de control ofrece acceso completo a las robustas características de EloView, incluidas las descritas en este documento. El objetivo de este artículo de la base de conocimientos es explicar los diferentes métodos para desplegar contenido en dispositivos Elo Android, describir los beneficios de utilizar Paquetes de Aplicaciones y, además, proporcionar una guía sobre cómo usar Paquetes de Aplicaciones en dispositivos Elo Android.

Tipos de Aplicaciones Soportadas por EloView
Las aplicaciones instaladas en los dispositivos a través de EloView se clasifican en diferentes grupos.

1. Aplicaciones Instaladas de Elo (también conocidas como "Elo Stock Apps"), son aplicaciones que vienen precargadas en el dispositivo de fábrica para configuraciones avanzadas, propósitos de prueba y demostraciones para ayudar a desarrolladores y técnicos (por ejemplo, Aplicación de Configuración, Navegador WebView, Aplicaciones de Prueba de Periféricos, Aplicación de Prueba de EloView, Aplicación Elo ScanConfig, etc.).
2. Aplicaciones de Android Instaladas por el Usuario: Aplicaciones instaladas por los usuarios, a través de EloView u otros métodos. Estas aplicaciones típicamente habilitan el caso de uso para el dispositivo.
3. Aplicaciones Web Instaladas por el Usuario: Estas son aplicaciones configuradas en la biblioteca de EloView con una URL web, envueltas con un navegador de quiosco suministrado por EloView. Estas aplicaciones proporcionan una forma para que nuestros clientes desplieguen rápidamente una experiencia utilizando solo desarrollo web.
4. Aplicaciones GMS (Aplicaciones de Servicios Gestionados de Google): son una colección de aplicaciones y API de Google que están disponibles para dispositivos certificados por Google GMS. Estas incluyen Google Chrome, Google Drive, YouTube, Mapas. Ciertas aplicaciones de usuario pueden requerir la existencia de estas aplicaciones (por ejemplo, videos de YouTube incrustados o mapas incrustados) para funcionar correctamente.
5. Aplicaciones Inteligentes: Las Aplicaciones Inteligentes son un tipo de contenido que se crea agrupando más de una aplicación en el portal de nube de EloView. Hay dos tipos de Aplicaciones Inteligentes:

• Loops de Atracción consisten en una aplicación primaria y una secundaria. Ambas aplicaciones, primaria y secundaria, se instalarán en el dispositivo una vez que se despliegue el Loop de Atracción. Los loops de atracción se pueden crear seleccionando cualquier par de aplicaciones en tu biblioteca de EloView. La “aplicación secundaria” generalmente contiene un video o una imagen dinámica que se reproduce hasta que un usuario toca la pantalla. En este punto, la aplicación primaria se hace cargo para el propósito de la interacción del usuario. La aplicación primaria comenzará y continuará reproduciéndose hasta que el Temporizador de Atracción agote el tiempo (sin actividad en la pantalla) y, en este punto, la aplicación de seguridad se reanudará.
• Paquetes de Aplicaciones consisten en dos tipos de aplicaciones, aplicaciones en primer plano y aplicaciones en segundo plano. Los Paquetes de Aplicaciones tienen una aplicación en primer plano y hasta cinco aplicaciones en segundo plano como parte de cada paquete. La aplicación en primer plano será la aplicación principal que se reproduzca como el “contenido del modo quiosco”, y las aplicaciones en segundo plano se descargarán e instalarán durante el despliegue y se ejecutarán en segundo plano. En la mayoría de los casos, estas aplicaciones en segundo plano apoyan a las aplicaciones en primer plano para realizar instancias de uso único. En otros casos, son aplicaciones independientes que sirven para diferentes casos de uso.

A medida que EloView se expandió para soportar dispositivos móviles, así como dispositivos de múltiples aplicaciones orientados a empleados, desde los originales dispositivos de tipo Quiosco orientados al usuario, los ofrecidos por los paquetes de aplicaciones se han vuelto muy poderosos para habilitar estos casos de uso. Sin embargo, estas opciones también han causado complejidad.


Pantalla de Creación de Paquetes de Aplicaciones

Desplegando Aplicaciones a Dispositivos
Las aplicaciones pueden ser desplegadas en dispositivos Elo Android utilizando diferentes métodos dependiendo del dispositivo en uso (por ejemplo, Elo I-Series 4) y el caso de uso del cliente. Utilizar la función de “arrastrar y soltar” dentro de EloView es la forma más común de desplegar aplicaciones de usuario o contenido en dispositivos. Arrastrar y soltar se inicia desde la página de “Contenido” en EloView. Los usuarios pueden instalar y lanzar el contenido “arrastrándolo” desde la Biblioteca de Aplicaciones y soltándolo sobre el dispositivo objetivo o grupos de dispositivos. Las aplicaciones necesitan estar precargadas en la biblioteca usando el botón “+” para añadir aplicaciones.

Utilizar arrastrar y soltar se puede hacer en cualquiera de los tipos de aplicaciones descritos anteriormente. Además, EloView mantendrá la aplicación (de la “aplicación principal” en el caso de Aplicaciones Inteligentes) como la aplicación en primer plano en el dispositivo. Esto habilita el modo quiosco, una característica poderosa en EloView.


Despliegue de Contenido mediante Arrastrar y Soltar desde la pestaña de Contenido

EloView también puede desplegar aplicaciones desde la página de “Aplicaciones” en Configuración del Dispositivo. Los usuarios pueden seleccionar las aplicaciones que se agregarán a los dispositivos desde la Biblioteca de Aplicaciones y seleccionar si se muestran o están ocultas en el dispositivo haciendo clic en el interruptor Mostrar/Ocultar.


La Instalación y Visibilidad de aplicaciones pueden ser controladas desde la pestaña de Aplicaciones de Configuración del Dispositivo

Accediendo a Aplicaciones Instaladas en el Dispositivo
Una vez que se han instalado las aplicaciones desplegadas en el dispositivo, los usuarios pueden acceder a ellas en el dispositivo de numerosas maneras. Las aplicaciones asignadas a reproducirse en el dispositivo (desplegadas usando arrastrar y soltar) se reproducirán como contenido bloqueado. Los usuarios pueden acceder a las aplicaciones en segundo plano de los paquetes de aplicaciones y a las aplicaciones previamente instaladas desde el “cajón de aplicaciones” del dispositivo al desbloquear el Panel de Control. Los usuarios pueden abrir el Panel de Control presionando los botones de Inicio y de Encendido juntos y ingresando la contraseña del Panel de Control. La siguiente sección describe la experiencia del usuario al acceder a estas aplicaciones a través de varias generaciones de hardware Elo Android.

Dispositivos Elo Generación 2.0/3.0 (por ejemplo, I-Series 2.0 con Android 7.1.2)
Dos tipos de cajones de aplicaciones están disponibles en dispositivos Gen 2.0 y 3.0 para acceder a aplicaciones instaladas:

1. Cajón de Aplicaciones Elo Stock, que tiene Aplicaciones Instaladas de Elo o Aplicaciones Stock. Por defecto, todas las aplicaciones son visibles en el dispositivo. Puedes modificar la visibilidad de cualquier aplicación en el dispositivo seleccionando la opción de visibilidad apropiada en el modo de edición de la pestaña de Aplicaciones como se describe en la sección anterior. Los usuarios pueden lanzar el cajón de Aplicaciones Stock desbloqueando el panel de control y haciendo clic en la pestaña de Aplicaciones.


Cajón de Aplicaciones Stock

2. Cajón de Aplicaciones de Usuario, que tiene Aplicaciones Instaladas por el Dispositivo o Aplicaciones Instaladas por el Usuario. Los usuarios pueden lanzar el cajón de aplicaciones de usuario presionando el botón de inicio, lo que muestra un cajón de aplicaciones de usuario con aplicaciones. Ten en cuenta que el botón de INICIO necesita estar habilitado para que esto funcione. Esto es apropiado en casos de uso donde el acceso al dispositivo está limitado a empleados capacitados. Para casos de uso desatendidos y orientados al cliente, Elo recomienda que el botón de INICIO esté bloqueado. El portal de nube de EloView permite mostrar Aplicaciones Stock de Elo como parte de este cajón configurando las opciones de “Aplicaciones Stock” en la configuración del lado del dispositivo. Con las Aplicaciones Stock deshabilitadas en el portal de nube de EloView, el cajón de aplicaciones de usuario solo mostrará aplicaciones de usuario. Con las Aplicaciones Stock habilitadas en el portal de nube de EloView, el dispositivo mostrará las Aplicaciones de Usuario y las Aplicaciones Stock de Elo en el cajón de aplicaciones de usuario con múltiples pantallas deslizables.


Cajón de aplicaciones de usuario

Dispositivos Android Elo Gen 4.0 (por ejemplo, I-Series 4 con Android 10)
A partir del lanzamiento de los dispositivos Android de 4ª generación de Elo, Elo introdujo la aplicación EloHome (APK) que permite a los usuarios ejecutar dispositivos en un “Modo de Aplicación Única” o “Modo de Múltiples Aplicaciones.”

• El modo de Aplicación Única permite que los dispositivos Elo funcionen en un modo de quiosco/bloqueado con una aplicación primaria y restringe a los usuarios de lanzar otras aplicaciones.
• El modo de Múltiples Aplicaciones se implementó para soportar casos donde los clientes querían imitar una experiencia más tradicional de Android, similar a un teléfono inteligente de consumo, pero limitando las aplicaciones que se muestran al usuario.

Los clientes pueden arrastrar y soltar aplicaciones desde la biblioteca de contenido del portal de nube de EloView para ser reproducidas en los dispositivos. El modo de Múltiples Aplicaciones permite que los dispositivos Elo accedan y lancen múltiples aplicaciones para completar uno o varios casos de uso. Ten en cuenta que la función de arrastrar y soltar está deshabilitada en el Modo de Múltiples Aplicaciones. Los usuarios pueden desactivar el modo de Múltiples Aplicaciones configurando la opción "Modo de Múltiples Aplicaciones" en la configuración del lado del dispositivo, que es una configuración disponible en los niveles de Filtro, Grupo y Cuenta. El modo de Múltiples Aplicaciones está activado por defecto en todos los dispositivos de mano Elo (por ejemplo, M50 y M60) y desactivado por defecto en todos los dispositivos fijos (I-Series, PayPoint y Backpack).


Cambio entre Modo de Aplicación Única y Modo de Múltiples Aplicaciones

El Comportamiento de los Paquetes de Aplicaciones
Los Paquetes de Aplicaciones generalmente se comportan de la misma manera en dispositivos 2.0/3.0 y 4.0, pero la capacidad de diferentes modos de dispositivo en dispositivos 4.0 ha añadido algunos cambios en cómo podemos utilizar los Paquetes de Aplicaciones.

Dispositivos Elo Gen 2.0/3.0 (por ejemplo, I-Series 2.0 con Android 7.1.2)
Una vez que un paquete es desplegado desde el portal de nube de EloView, todas las aplicaciones en ese paquete se descargan e instalan en el dispositivo, y la aplicación primaria se reproducirá en primer plano. Habilitar la barra de navegación de Android en la configuración del dispositivo coloca una barra de navegación (incluyendo botones de Atrás y de Inicio) en la parte inferior de la pantalla. Presionar el botón de “Inicio” muestra el cajón de aplicaciones, permitiendo una navegación rápida entre aplicaciones. Después de 1 minuto de inactividad, el sistema reproducirá automáticamente la aplicación por defecto. Esto también se puede lograr usando el botón de inicio físico en la parte posterior del dispositivo.

Dispositivos Elo Gen 4.0 (por ejemplo, I-Series 4 con Android 10)
La función de Paquete de Aplicaciones solo se admite en el Modo de Aplicación Única y no en el Modo de Múltiples Aplicaciones.
En comparación con dispositivos 2.0/3.0, las aplicaciones instaladas (Elo Stock, Aplicaciones de Usuario) solo se pueden acceder desde el cajón de aplicaciones disponible en el Panel de Control. La función “Aplicaciones Stock” en la configuración del lado del dispositivo permite al usuario añadir Aplicaciones Instaladas de Elo (Aplicaciones Stock) como parte del cajón de aplicaciones. Sin embargo, el portal de nube de EloView da acceso granular para mostrar u ocultar aplicaciones individuales en el cajón de aplicaciones. Así que incluso si las Aplicaciones Stock están habilitadas, las aplicaciones deben estar habilitadas para mostrarse en el cajón de aplicaciones desde la pestaña de Aplicaciones. Con las Aplicaciones Stock deshabilitadas en el portal de nube de EloView, el dispositivo solo mostrará Aplicaciones de Usuario en el cajón de aplicaciones.



EloView Cloud – Acceso granular a nivel de aplicación para hacerlo visible en el cajón de aplicaciones


Dispositivo Elo 4.0 – Aplicaciones seleccionadas siendo mostradas en el cajón de aplicaciones​
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Problemas conocidos y Mejoras

• La capacidad de acceder al cajón de aplicaciones al presionar el botón de inicio estaba rota en Elo Android 10 OS. Por lo tanto, la aplicación primaria se reiniciaría después de un destello de la pantalla del panel de control cada vez que se presionaba el botón de inicio. Este comportamiento se ha corregido como parte del lanzamiento de Android 10 MR-16 permitiendo que el cajón de aplicaciones se lance.
• Arrastrar y soltar aplicaciones de asistencia de Elo y aplicaciones web en dispositivos 4.0 en Modo de Aplicación Única instala y lanza las aplicaciones; sin embargo, las aplicaciones no se estaban mostrando en el cajón de aplicaciones. Un lanzamiento próximo en el Q2 2023 permitirá que las aplicaciones de asistencia de Elo y las aplicaciones web se muestren correctamente en el cajón de aplicaciones.
• Con el lanzamiento del APK de EloHome en dispositivos 4.0, se creó una dependencia involuntaria donde los usuarios solo podían habilitar la función de Aplicaciones Stock si la barra de navegación estaba habilitada. Esto ha creado problemas para los usuarios con una barra de navegación como parte de otras aplicaciones como aplicaciones web. Esta dependencia se eliminará como parte de un próximo lanzamiento de Android y EloView disponible en Q1 2023.

Documentos Suplementarios
Puedes encontrar guías de usuario y pasos detallados para cualquiera de las funciones de EloView en el sitio web de Soporte Global de Elo - https://elosupport.elotouch.com/hc/en-us