Este artículo describe por qué un dispositivo puede no aparecer en línea en EloView a pesar de tener conectividad a Internet.
Si tu dispositivo Elo no aparece en línea en EloView a pesar de tener conectividad a Internet, consulta a continuación posibles causas.
1. ¿Está tu dispositivo en modo EloView o está en modo Android Home?
a. Si el dispositivo está en modo Android Home, no aparecerá en EloView. Para solucionar esto, necesitarás restablecer el dispositivo y habilitar el modo EloView - ve cómo aquí.
2. ¿Has añadido a la lista blanca las IP y dominios necesarios?
a. Consulta nuestro artículo, Requisitos de Red de EloView, para obtener detalles sobre la inclusión en la lista blanca de IP y dominios para comunicarse con EloView
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