Cet article explique comment récupérer à distance les journaux d'appareil depuis le portail EloView 3

Les étapes pour récupérer les journaux d'appareil en utilisant le portail EloView 3 sont décrites ci-dessous.

1. Connectez-vous au site Web EloView – https://manage.eloview.com

2. Dans la section “Appareils”, sélectionnez l'appareil approprié dans la liste des appareils 

3. Sur la page “Logiciel”, cliquez sur le bouton Télécharger les journaux

4. Spécifiez une plage de dates pour les journaux OU sélectionnez pour télécharger tous les journaux.
    * Remarque : l'option “Tous les journaux” supprimera les journaux après le téléchargement.

5. Cliquez sur le bouton Confirmer 
    * Remarque : il peut falloir quelques minutes pour que les journaux soient téléchargés de l'appareil vers le portail cloud EloView. Si nécessaire, rafraîchissez la page.

6. Cliquez sur le bouton Journaux disponibles

7. Cliquez sur le bouton Zip pour télécharger les journaux en tant que fichier zip.

8. Après avoir décompressé le fichier, les journaux sont disponibles pour consultation.