Cet article explique comment télécharger ou visualiser les journaux des appareils depuis EloView 3

Les journaux de données fournissent des données détaillées qui peuvent être utilisées à des fins de dépannage. Avec EloView, vous avez un accès à distance à tous les journaux de chaque appareil géré. Par défaut, un maximum de 72 fichiers journaux est conservé. Après cela, le système écrasera les journaux les plus anciens avec ceux nouvellement générés. Pour cette raison, les journaux numérotés plus élevés ne sont pas nécessairement les plus récents. Il est fortement recommandé de vérifier les timestamps dans chaque journal pour confirmer.

Accéder à distance aux journaux des appareils
1. Connectez-vous au site Web d'EloView – https://manage.eloview.com



2. Dans la section « Appareils », sélectionnez l'appareil approprié dans la liste des appareils



3. Sur la page « Logiciel », cliquez sur le bouton Télécharger les journaux



4. Spécifiez une plage de dates pour les journaux OU sélectionnez pour télécharger tous les journaux.
 Remarque : l'option « Tous les journaux » supprimera les journaux après le téléchargement.

5. Cliquez sur le bouton Confirmer
 Remarque : il peut falloir quelques minutes pour que les journaux soient téléchargés de l'appareil vers le portail Cloud d'EloView. Si nécessaire, actualisez la page.


6. Cliquez sur le bouton Journaux disponibles



7. Cliquez sur le bouton Zip pour télécharger les journaux sous forme de fichier zip.



8. Après avoir décompressé le fichier, les journaux sont disponibles pour visualisation.