Résolution de l'erreur EloView OTA : "Votre appareil Elo est déjà sur la même version ou une version supérieure"

Public : Public / Clients Elo, Administrateurs IT & Ingénieurs de déploiement

Type d'article : Dépannage & Guide de mise à jour du firmware OTA

Lors de l'exécution d'une mise à jour du système d'exploitation Over-The-Air (OTA) dans EloView® (le plus souvent observé sur les appareils I-Series 2.0 / Elo Backpack® 2.0 passant de Android 7.1.2 Nougat à Android 8.1 Oreo), le déploiement peut échouer avec la notification d'erreur suivante :

"Votre appareil Elo est déjà sur la même version ou une version supérieure"

Cause principale & logique de comparaison des numéros de version

La validation du paquet OTA d'Elo impose une règle exigeant que la version de firmware cible ait un numéro de build de maintenance plus élevé que le build actuellement installé sur l'appareil.

Le moteur de validation évalue le deuxième octet numérique (le numéro de séquence de la version de maintenance / MR) plutôt que de vérifier uniquement le préfixe de la version principale d'Android OS :

Exemple de comparaison de numéros de build :

Build installé : 3.54.17 (Android 7.1.2) — Le numéro de séquence est 54
Build cible échoué (4.54.15+a) : Parce que 54 n'est pas strictement supérieur à 54, EloView bloque la mise à jour et signalé que l'appareil est déjà sur la même version ou une version supérieure.
Build cible réussie (4.58.20+a) : Parce que 58 > 54, le validateur OTA accepte le paquet de mise à jour et initie l'installation du système Android 8.1.

Référence de l'interface de mise à jour EloView

Sélection de la version de mise à jour de l'appareil Elo montrant la comparaison des numéros de build

Procédure de résolution

Identifiez le numéro de build actuel sur votre appareil cible (par exemple, 3.54.xx).
Dans le portail EloView (ou le menu de mise à jour OTA direct), sélectionnez un build cible Android 8.1 dont le segment numérique central est supérieur à votre build actuel (par exemple, choisissez 4.58.xx ou plus).
Appliquez la mise à jour. L'appareil téléchargera le paquet, exécutera le re-flash de la partition et redémarrera sous Android 8.1.

Articles & documentation connexes

Mise à jour des appareils Android 7.1.2 vers Android 8.1.0 AOSP en utilisant EloView

✔ Meilleure pratique : Lors du déploiement de transitions majeures du système d'exploitation, vérifiez toujours que votre paquet cible représente le dernier build de maintenance disponible dans votre dépôt de contenu EloView.

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Comment mettre à jour mon appareil EloView 3 (EV3) lorsque je reçois l'erreur « Votre appareil Elo est déjà sur la même version ou une version supérieure » ?