Cet article explique les options d'abonnement EloView 3 et comment elles affectent le compte et les appareils EloView

EloView offre différents niveaux d'abonnements pour s'assurer que les utilisateurs puissent accéder aux fonctionnalités dont ils ont besoin pour tout projet. Tous ces abonnements sont accessibles via la fonction de gestion des abonnements d'EloView. 

Gestion des abonnements EloView 

La gestion des abonnements EloView permet une gestion simple des comptes et des options de paiement en ligne. Les nouveaux utilisateurs et les utilisateurs existants (qui n'ont pas encore finalisé leur abonnement) bénéficient d'une période d'essai de 45 jours pour décider combien de licences seront nécessaires pour répondre à leurs besoins. Les utilisateurs existants d'EloView qui paient actuellement par facture continueront à le faire et tous les appareils seront en Mode Contrôle. 

Une fois qu'un propriétaire de compte a déterminé combien de licences sont nécessaires, des modifications peuvent être apportées sur la page d'État de l'abonnement. Des licences supplémentaires pour chaque Mode d'Appareil peuvent être ajoutées ici. Les Modes d'Appareil incluent :

• Core
• Connect
• Control

Plus d'informations sur les Modes d'Appareil peuvent être trouvées ici 

L'utilisateur peut également réduire le nombre d'appareils sous chaque licence tant que ce nombre est égal ou supérieur au nombre d'appareils réels actuellement dans ce mode. Pour réduire davantage le nombre de licences, l'utilisateur doit d'abord changer le(s) mode(s) en cliquant sur Mode d'Appareil sous l'onglet Paramètres pour l'appareil ou dans la section Paramètres du Groupe/Filtres. Une fois que les licences appropriées ont été attribuées sur la page d'État de l'abonnement, l'utilisateur peut alors choisir de s'abonner et remplir les champs de paiement pour des paiements automatiques par carte de crédit mensuels. Les paiements automatiques par carte de crédit d'EloView sont gérés par Stripe. 

Les prix des licences s'ajusteront automatiquement en fonction de la quantité choisie. Les factures seront visibles dans le portail EloView et envoyées par e-mail au contact de facturation approprié fourni lors du processus d'inscription au paiement par carte de crédit. Les modifications d'abonnement peuvent être effectuées à tout moment pendant le cycle de facturation et les paiements s'ajusteront automatiquement. Si, pour une raison quelconque, la carte est refusée, EloView essaiera de facturer cette carte quatre fois de plus au cours des deux semaines suivantes. Un rappel par e-mail sera également envoyé au contact de facturation. Si le paiement par carte de crédit échoue après le quatrième essai, le compte sera annulé et tous les appareils passeront automatiquement en Mode Core. Les appareils garderont la connectivité au portail EloView pendant 7 jours supplémentaires. Après ces 7 jours, toute connectivité au Portail sera désactivée. 

Les États des Abonnements EloView peuvent être consultés sur la page d'État de l'abonnement. Ces états incluent :

• Essai – La période de 45 jours dont dispose l'utilisateur pour évaluer EloView avant de finaliser l'abonnement. Tous les utilisateurs reçoivent 10 licences Connect et 10 licences Control pendant cette période d'essai. 
• Aucun – Cet état indique que la période d'essai a expiré, ou que l'utilisateur a choisi de se désinscrire, abandonnant ainsi l'essai gratuit complet. Tous les appareils seront automatiquement déplacés vers le Mode Core et ne pourront plus se connecter au Portail EloView. L'utilisateur aura toujours la possibilité de commencer un nouvel abonnement à tout moment après ce changement. 
• Abonné – Cet état indique que l'utilisateur s'est abonné à un abonnement EloView. Choisir un abonnement met immédiatement fin à la période d'essai pour ce compte. 
• Impayé – Cet état indique qu'EloView n'a pas pu traiter le paiement automatique pour une raison quelconque, comme une carte de crédit expirée. L'utilisateur recevra une notification lors de la connexion au Portail EloView et un rappel par e-mail sera envoyé au contact de facturation que la carte enregistrée nécessite une attention. Si le problème n'est pas corrigé dans les deux semaines, le compte sera changé en état Annulé. Tous les appareils passeront immédiatement en Mode Core et ne pourront plus se connecter au Portail EloView. 
• Annulé – Cet état indique soit que l'utilisateur a choisi d'annuler son abonnement EloView, soit que le paiement par carte de crédit a échoué pendant une période de deux semaines et que le compte a été changé en état Annulé. L'utilisateur peut annuler son abonnement à tout moment en sélectionnant le bouton Se désinscrire sur la page d'État de l'abonnement. L'utilisateur continuera à bénéficier des avantages de l'abonnement précédent jusqu'à la fin du cycle de facturation. À ce stade, tous les appareils seront automatiquement déplacés vers le Mode Core et ne pourront plus se connecter au Portail EloView.