Questo articolo descrive le impostazioni di rete necessarie affinché i dispositivi EloView 4 funzionino nell'ambiente di produzione. Si prega di assicurarsi che i seguenti domini, URL, porte e servizi siano accessibili.
Domini richiesti per EloView 4
| URL | Scopo |
|---|---|
https://secure-api.eloview.com/prod | API Token / aggiornamenti OTA / controlli garanzia OS360 (in uscita) |
https://secure-provisioning.eloview.com/prod | URL base per il provisioning (in uscita) |
https://secure-broker.eloview.com | URL Broker MQTT |
https://secure-logs.eloview.com | Caricamento log / build OTA / contenuti privati (in uscita e in ingresso) |
https://secure-content.eloview.com | Icone dei contenuti sul dispositivo |
https://secure-auth.eloview.com | Login OAuth da dispositivo |
https://polaris-prod-public-ota.s3.us-west-2.amazonaws.com/systemUpdate/ | Per OTAs personalizzati |
https://secure.eloview.com/systemUpdate/ | Aggiornamenti di sistema |
URL aggiuntivi richiesti
*.1e100.net→ dominio di proprietà Google usato da varie API e servizi cloud*.us-west-2.compute.amazonaws.com→ servizi AWS IoT Core e Lambdahttps://cognito-identity.us-west-2.amazonaws.com/https://cognito-idp.us-west-2.amazonaws.com/https://polaris-promote-prod.s3.us-west-2.amazonaws.comhttps://polaris-scan-prod.s3.us-west-2.amazonaws.comeloprod.blob.core.windows.net(Azure Blob Storage)*.google.com:443convalida della connettività di reteIn alternativa,
clients3.google.comewww.google.com
Servizi opzionali
TeamViewer (se necessario)
*.teamviewer.com
Sincronizzazione oraria (NTP)
*.pool.ntp.orgtime.android.com2.android.pool.ntp.orgtime.google.com
Nota: EloView utilizza
2.android.pool.ntp.orgper il traffico NTP. È necessario l’accesso completo alla porta 123 (UDP).
⚠️ Attenzione: Un dispositivo nuovo potrebbe inizialmente non essere sincronizzato con l’ora di sistema. In questi casi, il dispositivo deve connettersi al server NTP specifico di Android per stabilire una comunicazione corretta con EloView. Questa connessione iniziale è necessaria per recuperare le configurazioni EloView necessarie, inclusi i dettagli del server NTP intranet.
Cloudflare CDN
I servizi EloView si basano sulla rete globale di distribuzione dei contenuti (CDN) di Cloudflare.
Raccomandazione: Effettuare sempre la whitelist tramite nome di dominio (ad esempio, i domini EloView elencati sopra).
Perché: Gli indirizzi IP di Cloudflare sono dinamici e soggetti a cambiamenti. La whitelist basata su IP può causare interruzioni impreviste del servizio se gli intervalli vengono aggiornati.
Solo a scopo di riferimento: se il firewall richiede IP espliciti, quelli attualmente in uso sono:
IPv4 (insieme di esempio):104.16.60.227, 104.16.61.227, 104.16.62.227, 104.16.63.227, 104.16.64.227
IPv6 (insieme di esempio):2606:4700::6810:3ce3, 2606:4700::6810:3de3, 2606:4700::6810:3ee3, 2606:4700::6810:3fe3, 2606:4700::6810:40e3
Porte e protocolli richiesti
443 (HTTPS): Comunicazione generale EloView
8883 (MQTT su TLS): Comunicazione sicura dispositivo-cloud
123 (UDP – NTP): Sincronizzazione oraria
Nota: I dispositivi Android abilitati EloView utilizzano connessioni WebSocket. La comunicazione è sempre avviata dal dispositivo.
✅ Riepilogo:
Per il corretto funzionamento dei dispositivi EloView 4, inserire in whitelist i domini EloView, consentire gli URL di supporto aggiuntivi, assicurarsi che le porte richieste siano aperte e permettere la sincronizzazione NTP. Utilizzare sempre regole basate su dominio invece che su IP per prevenire interruzioni del servizio.
Ultimo aggiornamento: marzo 2026
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