Questo articolo spiega come recuperare remotamente i log del dispositivo dal Portale EloView 3

I passaggi per recuperare i log del dispositivo utilizzando il Portale EloView 3 possono essere trovati di seguito.

1. Accedi al sito web di EloView – https://manage.eloview.com

2. Nella sezione “Dispositivi”, seleziona il dispositivo appropriato dall'elenco dei dispositivi

3. Nella pagina “Software”, clicca il pulsante Carica Log

4. Specifica un intervallo di date per i log OPPURE seleziona di caricare tutti i log.
    * Nota: l'opzione “Tutti i log” eliminerà i log dopo il caricamento.

5. Clicca il pulsante Conferma
    * Nota: potrebbero essere necessari alcuni minuti perché i log vengano caricati dal dispositivo al Portale Cloud di EloView. Se necessario, aggiorna la pagina.

6. Clicca il pulsante Log Disponibili

7. Clicca il pulsante Zip per scaricare i log come file zip.

8. Dopo aver estratto il file, i log sono disponibili per la visualizzazione.