Questo articolo spiega come ripristinare la connettività ai dispositivi se aggiungi EloView all'elenco di autorizzati per indirizzo IP

Per ripristinare la connettività ai dispositivi che sono stati autorizzati in EloView tramite indirizzo IP, vedere di seguito:

Il 22/03/2020, il nostro fornitore CDN (Content Delivery Network) ha effettuato una modifica dell'indirizzo IP che ha influenzato l'accesso a eloview.com per alcuni utenti. Se hai applicato regole del firewall alla tua rete per consentire l'accesso a EloView tramite indirizzo IP, osserverai che i dispositivi perda connessione ai nostri servizi cloud. Per risolvere questo problema, ti consigliamo di applicare regole di autorizzazione per dominio e non per indirizzo IP.

Il fornitore CDN di EloView ha recentemente aggiornato un certificato per eloview.com e in quel processo ha scollegato gli indirizzi IP statici associati al dominio eloview.com. Il nostro fornitore CDN non è stato in grado di ripristinare i vecchi indirizzi IP per il dominio eloview.com e d'ora in avanti verranno utilizzati nuovi indirizzi IP per accedere a eloview.com. È fortemente consigliato non accedere al dominio eloview.com utilizzando indirizzi IP poiché questi sono soggetti a modifica.

Domini EloView
1) io.eloview.com
2) manage.eloview.com
3) content.eloview.com - scarica contenuto
4) device.eloview.com - carica log dispositivo
5) dsq.eloview.com - query stato dispositivo

Come soluzione temporanea fino a quando non puoi autorizzare per dominio, di seguito troverai gli indirizzi IP aggiornati che richiederanno autorizzazione per ripristinare la comunicazione dispositivo-cloud:

104.16.64.227
104.16.61.227
104.16.62.227
104.16.63.227
104.16.60.227

2606:4700::6810:3fe3
2606:4700::6810:3ee3
2606:4700::6810:3ce3
2606:4700::6810:40e3
2606:4700::6810:3de3

È importante notare che gli utenti che hanno autorizzato i nostri server esclusivamente in base al dominio (DNS) non saranno influenzati da questa modifica.