Questo articolo spiega come risolvere un problema in cui l'URL di accesso di EloView 3 non funziona correttamente dopo che un utente ha effettuato il logout.
Problema
Dopo aver effettuato il logout da EloView 3, i clienti potrebbero incontrare una pagina di accesso non funzionante o non reattiva quando utilizzano il formato URL precedente:
Nota: Aggiornare il browser non risolve il problema.
Causa
Un recente aggiornamento del portale EloView ha cambiato la struttura dell'URL di accesso. Il vecchio percorso di accesso specifico per sessione potrebbe non reindirizzare più correttamente.
Risoluzione
Per risolvere il problema:
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Nella barra degli indirizzi del tuo browser, digita:
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Premi Invio.
Questo ti reindirizzerà alla pagina di accesso aggiornata corretta:
Dovresti ora essere in grado di accedere normalmente.
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