Risolvere l'errore EloView OTA: "Il tuo dispositivo Elo è già sulla stessa versione o su una versione superiore"

Pubblico: Pubblico / Clienti Elo, Amministratori IT & Ingegneri di Distribuzione

Tipo di Articolo: Guida alla Risoluzione dei Problemi & Aggiornamento del Firmware OTA

Quando si esegue un aggiornamento del sistema operativo Over-The-Air (OTA) in EloView® (più comunemente osservato sui dispositivi I-Series 2.0 / Elo Backpack® 2.0 che passano da Android 7.1.2 Nougat ad Android 8.1 Oreo), la distribuzione può fallire con la seguente notifica di errore:

"Il tuo dispositivo Elo è già sulla stessa versione o su una versione superiore"

Causa Principale & Logica di Confronto dei Numeri di Versione

La validazione del pacchetto OTA di Elo impone una regola che richiede che la versione del firmware di destinazione abbia un numero di build di manutenzione superiore rispetto a quello attualmente installato sul dispositivo.

Il motore di validazione valuta il secondo ottetto numerico (il numero di sequenza della Manutenzione / MR) piuttosto che controllare solo il prefisso della versione principale del sistema operativo Android:

Esempio di Confronto dei Numeri di Build:

Build Installata: 3.54.17 (Android 7.1.2) — Il numero di sequenza è 54
Build Target Fallita (4.54.15+a): Poiché 54 non è strettamente maggiore di 54, EloView blocca l'aggiornamento e riporta che il dispositivo è già sulla stessa versione o su una versione superiore.
Build Target Successiva (4.58.20+a): Poiché 58 > 54, il validatore OTA accetta il pacchetto di aggiornamento e avvia l'installazione del sistema operativo Android 8.1.

Riferimento all'Interfaccia di Aggiornamento di EloView

Selezione della versione di aggiornamento del dispositivo EloView che mostra il confronto del numero di build

Procedura di Risoluzione

Identifica l'attuale numero di build sul tuo dispositivo target (ad es., 3.54.xx).
Nel portale EloView (o nel menu di aggiornamento OTA diretto), seleziona una build target Android 8.1 il cui segmento numerico centrale è superiore alla tua attuale build (ad es., scegli 4.58.xx o successiva).
Applica l'aggiornamento. Il dispositivo scaricherà il pacchetto, eseguirà il ri-flash delle partizioni e riavvierà in Android 8.1.

Articoli & Documentazione Correlati

Aggiornamento dei dispositivi Android 7.1.2 a Android 8.1.0 AOSP utilizzando EloView

✔ Buona Pratica: Quando distribuisci transizioni importanti del sistema operativo, verifica sempre che il tuo pacchetto target rappresenti l'ultima build di manutenzione disponibile nel tuo repository di contenuti EloView.

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Come posso aggiornare il mio dispositivo EloView 3 (EV3) quando ricevo l'errore "Il tuo dispositivo Elo è già sulla stessa versione o su una versione superiore"?