Questo articolo fornisce informazioni se la webcam Edge Connect non funziona e sulla risoluzione dei problemi

La webcam Elo Edge Connect funziona tramite USB. Di seguito sono riportati alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi nel caso in cui la webcam non funzioni o non venga riconosciuta in Windows.



1. Se si collega all'edge connect su un monitor, assicurarsi che il cavo USB touch sia collegato tra il computer e il monitor.
2. Controllare il connettore micro-usb sulla webcam e verificare che non sia piegato, rotto o danneggiato in alcun modo.
3. Controllare la porta micro-usb sul monitor o sul dispositivo a cui la webcam si sta collegando e assicurarsi che non sembri incassata o danneggiata.
4. Provare la webcam su più di una porta micro-usb per vedere se il problema segue la webcam.
5. Testare la webcam utilizzando un adattatore USB 2.0 maschio a micro-USB femmina e testare con un cavo USB standard.
6. Se dopo aver testato tutto ciò la webcam continua a non funzionare, potrebbe esserci un problema con la webcam e dovrebbe essere restituita nell'ambito del programma di garanzia.